Datorn och internet hänger sig/svarar inte, BLIR GALEN PÅ DETTA! HJÄLP!

Hej! Hoppas nån kunnig person kan hjälpa mig. Jag har en laptop asus som köptes för ca 1,5 år sedan och har win 8.1 och nu har både datorn och alla webbläsare inte funkat som de ska i flera dagar. Till exempel om man ska öppna en bild så står det svarar inte, och sen funkar det en halv minut och sen svarar inte igen. Oavsett vad man gör på datorn är det så och samma när man är ute på nätet, spelar ingen roll vilken webbläsare man använder, firefox, google chrome och internet explorer får också upp svarar inte så gott som varje minut. Det är jätteirriterande, har jättesvårt att göra något på datorn! Vad är det som är fel?

Är datorn ren från infekterade filer?

Hur kollar man det? Jag har en f-secure, den måste väl ta bort sånt?

Det kanske har missat något , prova med det här som är riktigt riktigt bra - https://www.malwarebytes.org/products/

Återkom och berätta hur det gick .

Tack! Behöver dock din hjälp! Jag har laddat ner programmet och skannat men har fått upp att det hittat 368 möjligen oönskade program och nu står det att man kan ta bort alla. Jag känner mig osäker, vad ska man göra??? Jag vill ju inte ta bort om detta är något viktigt.

Har du möjlighet att lägga upp en printscreen på resultatet av skanningen? troligtvis bör du ta bort allt som malwarebytes varnar för. Men för säkerhetskull så kan ju vi andra kolla om det är något du inte bör ta bort.

Som det redan nämnts i tråden så bör du lägga en print på detta. Om du känner dig osäker på detta utförande hur man tar bort dessa program som är infekterade så kanske en ren och ny installation kan hjälpa dig.

Du sparar både energi och tid på detta.

Tack! Jag vet inte hur man kopierar alla dessa filer men så här står det när man begär spara resultatet:
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Skanningsdatum: 2015-04-06
Skanningstid: 13:36:34
Loggfil:
Administratör: Ja

Version: 0.00.0.0000
Databas med skadliga program: v2015.04.06.03
Databas med rootkit: v2015.03.31.01
Licens: Utvärderingsversion
Skydd mot skadliga program: Aktiverat
Skydd mot skadliga webbplatser: Aktiverat
Självförsvar: Inaktiverat

OS: Windows 8.1
CPU: x64
Filsystem: NTFS


Skanningstyp: Hotskanning
Resultat: Slutförd
Skannade objekt: 353730
Förfluten tid: 43 min, 54 sek

Minne: Aktiverat
Autostart: Aktiverat
Filsystem: Aktiverat
Arkivfiler: Aktiverat
Rootkits: Inaktiverat
Heuristik: Aktiverat
PUP: Aktiverat
PUM: Aktiverat

Processer: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)

Moduler: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)

Registernycklar: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)

Registervärden: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)

Registerdata: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)

Mappar: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)

Filer: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)

Fysiska sektorer: 0
(Inga skadliga poster upptäckta)


(end)

Vad gäller de 368 hoten så ser det ut så här:

Hot: Pup.optional MindSpark
Kategori: Möjligen oönskat program
Typ: här är det fil eller mapp
Plats: så är det olika platser

Om någon orkar kanske jag kan maila någon alla dessa filer då det inte går att lägga upp en bild här.

Installera om kan jag ej, det funkar inte. Jag hade windows 8 först men uppdaterade till 8.1 och nu går det inte att installera om dvs. göra som att datorn var precis från fabriken.

Det flaggar inget om något eller några infekterade filer.


Frågan här är vad dessa 368 hoten avser för? Det hade underlättat med en bild över denna miljö.


Och du har inte utfört en systemavbildning på systemet när datorn var ny?

Nä, det är lite konstigt. Jag tog en bild på en del av filerna: http://www.ladda-upp.se/bilder/qjfiwnvzayvquo/

Nej, jag har inte gjort en systemavbildning, är väldigt oteknisk så visste inte att man måste ha en sån..

Här är lite mer bilder:

http://www.ladda-upp.se/bilder/ifslflbyeanygn/
http://www.ladda-upp.se/bilder/tsiqfuddgdbbl/
http://www.ladda-upp.se/bilder/bznfjoidleaob/

Sökte lite på namnet som då visas på bilderna.

http://malwarefixes.com/threats/pup-optional-mindspark/

http://malwaretips.com/blogs/pup-opt...spark-removal/

http://answers.microsoft.com/en-us/p...3-115d6ac72ab9

Här kan du läsa mer samt utförar enligt beskrivning. Ha bara lite tålamod så kanske du får ordning på detta.