Kan SOS Alarm vara så här inkompetenta?

Det har läckt ut ett SOS Alarm samtal från förra året, när 2 tonåringar blev skjutna i Norrahammar och man undrar ju vad för idioter som anställs. Operatören frågar om ställe 7 gånger och även att offret ska bokstavera adressen. Det är fan inte första gången folk dör pga deras inkompetens. Borde göras en jävla rensning inom företaget! Att inte ens SOSAlarm fungerar som det ska tyder på totalkollaps. Ska det gå till så här när man är skjuten och det är liv eller död? Hur hade ni reagerat om ni ringer in i panik och så sitter operatören på andra sidan och leker dum? Kommer operatören förlora jobbet eller kommer det fortsätta som vanligt?


Saxat från AB


Inringaren: Jag har blivit skjuten, jag och min vän, i tallhöjden i Norrahammar
Operatören: Tallhöjden? Vart har du blivit skjuten då?
I: i huvudet, i nacken och i handen och i axeln.
O: Men vart i huvudet? Hur kommer det sig att du klarar av att ringa när du om du blivit skjuten?
O: Tallhöjden? Jag måste ju veta exakt var det är. Vad är det här för något ställe då?
I:Norrahammar. Jag ligger på gatan. Snälla kom hit.
O: Ja vi kommer att komma om du berättar var vi ska komma så kommer vi ju.
I: Är du dum i huvudet? Tallhöjden i Norrahammar. Jävla idot, snälla kom hit.
O:Kan du skärpa dig istället för att kalla mig jävla idiot? Vill du ha hjälp?
I: Snälla kom hit. Jag kommer att dö. Jag har familj.
O: Ja, ja, vi ska hjälpa dig. Tallhöjden? Vart Tallhöjden?
I: Tallhöjden, när man kommer ut från vänster vid busshållplatsen i Norrahammar, vid busshållplatsen. Snälla kom.
O:Tallhöjden? Vid busshållplatsen. Busshållplatsen?
I: Ja, snälla kom hit.
O: Är det tallhöjden?
I: ja.
O:T som i Tore? Är det Tallhöjden?
I: Ja.


http://www.aftonbladet.se/nyheter/article20346496.ab

Aktuella brott och kriminalfall --> Företagsskvaller
/Moderator

Jag har själv blivit behandlad som skit när jag ringt 112. Man undrar ju om det är vanligt att vara en skitstövel om man jobbar där. Någon som känner någon som jobbar där som kan bekräfta att även den personen har huvudet fylt med bajs?

Man undrar ju, sen blir hon irriterad när han kallar henne idiot vilket hon faktiskt verkar vara. Förhoppningsvis var det nån praktikant eller man kan ju hoppas att hon förlorar jobbet annars. Ska man behöva berätta vad man åt till frukost när man ringer SOS

Naturligtvis låter det illa. Man tänker ju instinktivt att det här är resultatet av att någon fått för många "busringningar" eller liknande dryga samtal innan. Det ursäktar ju dock inte samtalet ifråga. Som operatör på SOS Alarm måste det väl vara väldigt viktigt att kunna hålla sig neutral inför varje nytt samtal.

Det redan naggade förtroendet för 112 blir bara än värre för varje incident man läser om, tyvärr.

Vad är det för utbildning som krävs av SOS Alarms operatörer? USK? SSK?

Tjaaa, privata ambulaser vill ju inte åka och slösa soppa om det inte är allvarligt nog, det är nog därför operatören har blivit tillsagd att ställa dumma frågor.

Kan ju vara så att kvinnan som pojken pratar med försöker hålla honom vaken tills att ambulansen anländer.

Vad var det för dumma frågor? Vart han befann sig är väl en högst relevant fråga och sedan frågar hon vidare och babblar på för att hålla honom vid medvetande ambulans är redan på väg långt innan hon lagt på luren .

Man blir så jävla äcklad och förbannad. "skärp dig istället".
Sista samtalet för henne hoppas man.

Katastrof, man ringer ju sos när man verkligen behöver hjälp. Det får ju inte förekomma att man inte blir tagen på allvar när man är nära att dö. Skulle det vara frågan om en busringning så får man utreda detta i efterhand. Möjligtvis skulle man kunna skärpa straffen för busringning till sos.

Detta är tyvärr det normala.
Har liknande erfarenheter med dom.

Jag ringde en gång pga rökutvecking från en skola.
Det gick så här:

-Jag ringer för att berätta att det kommer tjock svart rök ur ABC-skolan.
-Jaha, brinner det?
-Jag ser ingen eld, men om det ryker så mycket borde det väl brinna?
-Vad heter du?
(Jag säger mitt namn)
-Vad har du för personnummer?
(Jag säger mitt personnummer)
-Adress?
(Jag säger min adress)
-Telefon?
-Detta nummer jag ringer ifrån.
-Jag har inte det på min display.
(Jag säger mitt nummer)
-Ryker det mycket?
-Ja, det rycker mycket. Tjock svart rök.
-Vad heter du?
-Det har jag ju nyss sagt.
-Kan du bokstavera ditt efternamn?
(Jag bokstaverar mitt efternamn som inte är speciellt märkvärdigt)
-Kan du upprepa?
(Jag bokstaverar igen)
-Var det ett s eller ett z?
-Ett c. Som i citron.
-OK. Det låter tyskt.
-Är det verkligen väsentligt just nu?
-Du ska veta att det är många som ringer och falsklarmar.
-Jag gör inte det.
-Det säger alla.
-Du, det här känns löjligt. Har jag verkligen kommit till 112?
-Ja.
-Borde du inte vara lite mer intresserad av elden än av mina personuppgifter?
-Brinner det mycket?
-Det vet jag inte och jag tänker inte gå och se efter.
-Kan du släcka själv?
-Med vad?
-Om det är en liten eld kan man ofta släcka själv.
-NEJ. JAG KAN INTE SLÄCKA SJÄLV!
-Finns ingen anledning att skrika.
-Du verkar ju inte riktigt med här.
-Vi kan inte skicka ut brandbilar bara för att folk ringer.
-Vad ska man göra då?
-Det blir stora kostnader.
-Du, nu har jag fått nog. Jag vet att det här samtalet blir inspelat. Jag har gjort min plikt och när skolan brunnit ner kommer dom fråga dig vad du gjorde, inte mig. Om du skiter i det här så gör jag det också.
-Ja, ja. (Trött och uppgiven) Vi ska skicka nån.
Klick.