Det stämmer. Men ett företag kan ha flera olika banker också, och använder ofta betalterminaler t.ex. Payex som mellanhand för exempelvis kortbetalningar. Det är alltså inte givet att företaget skickar pengar via Swedbank, även om du gjorde transaktionen dit.
Oavsett vilket borde du fått betalningen nu om de gjorde betalningen för tre dagar sedan. Troligast är det så att företaget ej genomfört transaktionen ännu.
Varför inte fråga företaget för att få information om transaktionen är genomförd?