Hej!
Har ett grafikkort som har gått sönder, det är extra tråkigt då grafikkortet bara är några månader gammalt.
Jag har tidigare haft garantiärenden hos samma butik och vet därför att det är en lång och utdragen process att få sin vara reparerad. Har läst lite hos konsumentverket om att man har rätt till s.k. omleverans om en vara går sönder, alltså att man skickar in den trasiga varan och butiken skickar ut en ny vara istället för att reparera den gamla.
Stämmer detta eller kan butiken kräva att de ska få felsöka och reparera varan?
Jag vet att man har rätt att häva ett köp men då måste butiken fått reparera produkten 2 gånger för samma fel, det står dock ingenting om att detta också gäller för omleverans.
Om det stämmer, vad händer om de inte längre har produkten i sitt sortiment?
Tacksam för svar!
Har ett grafikkort som har gått sönder, det är extra tråkigt då grafikkortet bara är några månader gammalt.
Jag har tidigare haft garantiärenden hos samma butik och vet därför att det är en lång och utdragen process att få sin vara reparerad. Har läst lite hos konsumentverket om att man har rätt till s.k. omleverans om en vara går sönder, alltså att man skickar in den trasiga varan och butiken skickar ut en ny vara istället för att reparera den gamla.
Stämmer detta eller kan butiken kräva att de ska få felsöka och reparera varan?
Jag vet att man har rätt att häva ett köp men då måste butiken fått reparera produkten 2 gånger för samma fel, det står dock ingenting om att detta också gäller för omleverans.
Om det stämmer, vad händer om de inte längre har produkten i sitt sortiment?
Tacksam för svar!
