Blandade problem på min Mac, bl a skärmen/mod.

Hej flashbacks mac-corner!

Har sedan förra hösten en macbook pro av modell fin (bra prestanda, minne, ovs). Älskar min dator, det grafiska och alla finesser och det mesta har fungerat bra. MEN nu i somras dök det upp ett minst sagt irriterande problem* som jag inte blivit kvitt än. Nämligen att 90 % av alla gånger jag tar tag i en fil fastnar den vid muspekaren. För att få loss filen måste jag klicka upprepade gånger på scrollen på min externa mus. På själva noteboken är det hopplöst.

Förutom detta som jag nu levt med i några månader (och som förhindrar mig från att ex hålla på med bilder, musik och diverse dokument) har jag nu börjat få stora problem med datorn i sig. Den hakar upp sig konstant. Varje gång jag fäller ihop den utan att stänga av och sedan fäller upp den igen låser den sig på olika sätt; antingen genom en massa error-färger, att skärmen fryser eller att apple loggan på baksidan och skärmen aldrig slocknar. Jag måste då stänga av datorn via on/off-knappen och nu den senaste veckan har jag blivit tvungen att göra det så gott som varje gång. Även när jag använder datorn drabbas jag ofta av konstiga färger och mönster (se bilder) eller att skärmen fryser och jag blir tvungen att stänga ner.

Vad kan detta bero på? Vad ska jag göra? Ska jag kontakta en mac-butik/support? (även då garantin bara varade i ett år och nu inte längre är giltig)? Eller ta en annan väg?

Är rädd att den så småningom packar ihop helt. Gör regelbundna back-upp's men vill såklart även kunna använda min dator på ett normalt sätt.

Tack på förhand!!

Mvh Loveaffair

* (FB) Filer fastnar vid muspekaren när jag klickar på eller tar tag i dem

BILDER PÅ DELAR AV ELÄNDET:
http://s1162.photobucket.com/user/Lo...tml?sort=3&o=0
http://s1162.photobucket.com/user/Lo...tml?sort=3&o=1
http://s1162.photobucket.com/user/Lo...tml?sort=3&o=2

I o m att äppelloggan inte slocknar vid nerfällt lock, samt att bilderna du länkar till visar på en defekt uppspelning/visning, så låter det som ett glapp mellan skärm och själva chassit.

Det där med att filer fastnar i muspekaren känner jag inte till sen tidigare, men jag skulle ändå rekomendera att du tar den till en Mac-butik och ber dom titta på problemen.

Jo, det anmärkningsvärda apropå det är att det 1. bara blir så ibland och 2. inte alltid drabbar allt på skärmen (kolla exempelvis mina ikoner på bilderna). Så låter som något som skulle kunna vara en logisk förklaring. Är det enkelt/svårt, dyrt/billigt att återställa? Lite dåligt med 1 års garanti när man köpt en dator för 17k…

Behandlade det i en annan tråd ( (FB) Filer fastnar vid muspekaren när jag klickar på eller tar tag i dem) och verkar ändå vara något som hänt flera. Fick länkar till olika forum och lösningar och har testat samtliga; utan resultat. Bland annat att lägga en plist fil på skrivbordet ovs.

Jag vet inte vad det kan komma att kosta, men jag hade ändå hört av mig till Apple och förklarat läget.

Apple lämna 1 års garanti, men så har vi vår konsumentköplag, som jag dock är dåligt påläst om.
Oavsett, så borde du fixa datorn så att den fungerar som det är tänkt. Önskar jag kunde komma med något vettigt tips för att försöka laga den själv, men jag har inte det tyvärr.

Tack så mycket för omtanken i alla fall
Jo, konsumentköpslagen gäller i 3 år om något är trasigt utan att det är självorsakat. Och är ju knappast som om jag på något sätt förstört eller påverkat datorns inre komponenter mer än sedvanligt användande. Ändå lite luddigt vad som gäller med elektronik. Vad är legitimt att reklamera på konsumentköpslagen och vad gäller bara på garantin? Båda är ju fel åstadkomna av att datorn inte hållt som den ska. Men skulle inte förvåna mig om de skulle hänvisa till att garantin inte längre gäller. :S

Jag skulle ha försökt utesluta mjukvarufel till max innan något annat kom på tal. Må vara långsökt, men testa reseta SMC och PRAM till att börja med.

http://support.apple.com/kb/ht3964 [ Intel-based Macs: Resetting the System Management Controller (SMC) ]
http://support.apple.com/kb/ph11243 [ OS X Mountain Lion: Reset your computer’s PRAM ]
http://support.apple.com/kb/ph14222 [ OS X Mavericks: Reset your computer’s PRAM ]
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=en_US [ OS X: What is Safe Boot, Safe Mode? ]

Kör alla SW updates, testa felsäkert läge en stund och se om du upplever samma bekymmer.(url ovan) Som sagt, må vara långsökt, men det kan aldrig skada. Tyvärr så kan jag ha missat något i dina inlägg, är brutalt trött och borde ha sovit för länge sedan, men kände att jag var tvungen att skriva något iaf

Får läsa igen i morgon och se om jag kan ha missat något ordentligt i dina posts, och förhoppningsvis så fungerar hjärnan lite bättre då.

Lycka till!

Mvh,

smurfeh

Hej!

Tack så mycket för omtanken. Måste säga att jag är lite försiktig med att hålla på och gräva själv då jag inte är särskilt kunnig.

Men apropå mjukvara. Om jag lämnar in datorn. Upptäcker reparatörerna fel som dessa med? Även om jag då får betala?

Hej.

Är nog väldigt olika beroende på serviceverkstad, men generellt så felsöker de bara hårdvaran. Men i ditt fall är det med största sannolikhet hårdvarufel. Men som tzj skrev tidigare så har du fortfarande möjlighet att reklamera datorn, då du enl. lag har 3 års reklamationsrätt.

Här kan du hitta närmaste serviceverkstad om du vill få kontakt med en reparatör nära dig: https://locate.apple.com/se/sv/ [ Apple - Hitta platser ]

Mvh,

Bra tips av smurfeh.

Lämnar du in datorn och nämner de fel du upplever, så är jag övertygad om att de gör en kontroll av mjukvaran (OS X) också så att det beter sig som det skall.

Jag tror att du har fått ett problem med moderkortet.
Men pröva smurfehs råd först - han länkar ju till tydliga instruktioner för varje moment. Du behöver inga speciella kunskaper och det finns absolut ingenting i dessa moment som kan skada datorn.
Speciellt Safe mode är ett mkt bra sätt att utesluta hårdvarufel.
Sedan om garantin gått ut för bara någon månad sen (du köpte ju den ny förra hösten) så är chansen ganska stor att Apple fixar saken utan kostnad speciellt om det rör sig om ett komponentfel som ej orsakats av användaren.

Tack!

Har satt mig framför datorn nu, kokat upp te och värmt kanelbullar och ska nu försöka gå igenom dina länkar. Fungerar det inte plockar jag upp luren och ringer. Antar att jag riskerar att få vänta 2-3 veckor om jag väl skickar in den? Men är något jag får ta.. den fungerar ju inte



Tack fina ni


Okej, vad får dig att tro det/vad har ett moderkort för funktion?

Ja, man kan ju hoppas och lär argumentera för min sak. Men annars får de väl debitera mig då. Vad ska jag med en relativt ny, dyr och halvfungerande dator till?

Du kan även testa AHT(Apple Hardware Test) - http://support.apple.com/kb/ht1509 [ Using Apple Hardware Test ]

Har du knackig engelska så finns det fler språkalternativ att välja mellan, just in case

Jag har 3 Macar, alla fungerar fortfarande utmärkt. En laptop från 2008, still going strong, en från 2012, fortfarande felfri, sedan en iMac som säkert är från 2006-2007 något, minns inte riktigt, även den felfri Antingen har jag tur eller så är det andra som har otur, eller behandlar sina datorer som skit, hah.


Mvh,