Reklamation av soffa

Jag har en soffa som är 2 år, nedsutten och ser för jäklig ut.Har haft en kille som kollat den men han tycker att tre dynor är fel och den fjärde okej.Det tycker inte jag.Får höra av honom att det inte är säkert att dom nya dynorna som jag ska få ser likadana ut som i butiken!! Dom i butik har ett skönt lager med dun men det har jag aldrig haft på mina dynor = bedrägligt beteende eller? Vill ju ha vad man betalade för.

Vad är det som är fel? Menar du att du har suttit ner den efter två år? Eller har du haft den i två år och upptäcker nu att den inte motsvarar skyltexemplaren? Var mer specifik.

Vi har haft den i två år och den är helt nedsutten.Dom påstår att det är normalt.En soffa för 15000:- kan man tycka ska hålla längre än så. Dom vill ge oss dynor som inte är likadana som i butiken och jag undrar om dom får ha en typ av dynor i butiken men skicka andra när man reklamerat dom.Dom säger själva att det inte är säkert att dom kommer att vara likadant uppbyggda i konstruktionen.Vi har med andra ord blivit lurade från början.Jag tycker väl inte att man ska behöva ta av klädseln när man köper utan utgår från att det ska vara likadant i butik och på det man får hem.

Ja, bedrägligt beteende kan du nog glömma. Det här blir om något med största sannolikhet en civilrättslig tvist.

Ja, det kan jag hålla med om. Nog borde en soffa hålla lite längre än så. Sen är ju frågan vad du menar när den är nedsutten. Den kanske verkligen är helt sänkt, men det kan också vara så att du är en gnällspik. Det kan jag inte veta utan att ha sett soffan.

Det här lät väldigt konstigt. Om den modellen hade utgått ur sortimentet hade jag förstått det hela.

Vänta här. Menar du att de dynor du har hemma nu är av en helt annan typ än det var i butiken? Jag talar nu om när du var och köpte soffan.

Ja, dynorna är olika mot dom som är i butiken.Vi fick en helt annan sort vilket jag upptäckte nu när jag varit inne och slitit av klädseln på deras dynor vid reklamationen.Enligt representanten för fabriken har dynorna sett ut så i fyra år men han säger att det för den skull inte är säkert att våra nya kommer att likna dom i butiken. Och nej, jag är ingen gnällspik =)