Swedbank dosa visar "LOCK-PIN" kod vafan ?

När jag trycker på dosan så visas 8 siffror varav de står ovanför de "LOCK" samt "PIN" varför gör de detta ? trycker jag på den orangaknappen så försviner siffrorna och så kan man skriva in ett 9 siffror, hur fixar jag detta ?

Gå till banken så löser dom det på under en minut. Medtag leg..

Du har misslyckats med koden tre ggr i rad. Kanske har du barn som har varit framme och lekt?
Som ovan skribent skriver - gå till banken med dosa och leg så löser de problemet snabbt!

Måste man gå till banken för att fixa detta eller går det att lösa via telefon om man ringer?

De har blivit hårdare på det nu, du måste alltid gå dit och visa upp dig i egen hög person för att de ska fixa en dosa åt dig. Gäller även upplåsningar, förmodar jag.

Ok, tack för svar. Blir väl att gå ner i morgon då

Hos mig står det 8 siffror och bara lock ovanför.

Jag har inte matat in fel pinkod flera ggr. Vad kan ha hänt.

Om du har kod till telefonbanken behöver du inte gå till kontoret! Då är det bara att 0771 22 11 22 och legitimera sig med sin telefonbankskod!

Jag bor själv, finns inte en möjlighet att fel pin kods trycks in kan jag tillägga.

Det kan bero på att någon har försökt logga in med ditt personnummer på Swedbank.se och misslyckats tre gånger och därmed låses dosan. Jag är dock inte säker alls på det så du bör ringa 0771 22 11 22 så kommer de kunna svara direkt. Du kommer förmodligen kunna säga koden på displayen så kan kundtjänsten låsa upp dosan men då krävs ju att du har kod till telefonbanken förstås!

Nej själva dosan kan inte låsas av att du försöker logga in med fel kod 3 ggr på Swedbank.se
Försöker du logga in för många gånger med fel kod på Swedbank.se så spärras istället dosan. En spärrad dosa märker du inte på själva dosan, den fungerar som vanligt, det enda som händer är att bankapplikationen på servern inte accepterar dina engångskoder.

Dosan kan ENBART låsa sig av 3 skäl:
antingen fel pin-kod 3 ggr i följd eller så kan dosan även låsa sig när batterinivån blir allt för låg eller yttre våld mot dosan (typ, man tappat dosan i marken).

Mao: låst dosa = dosan går inte använda öht, enbart vid felpin 3 ggr, låg batterinivå eller yttre våld. Dosan släpper inte ifrån sig koder öht.
Spärrad dosa = dosan går att använda, men koderna som dosan släpper ifrån sig är ogiltiga för inloggning och signering. Du märker av spärren först när du försöker fylla i koden på Swedbank.se

vem fan har telefonsbankskod, hur skall man fan veta det,
man har ju dosan för att slippa.