Datorn når ej Felsäkert läge

På min systers jobb har de en dator som inte kan nå Felsäkert läge vid uppstart, säger hon. Jag sa att hon skulle trycka F8, men det funkar tydligen inte. Hur ska de nu göra? Kan det vara fel i registret som förhindrar att de når Felsäkert läge? Är ominstallation det enda vettiga nu? Vet inte vilket windows de använder.

använder de usb-tangetbord så testa med ett ps2 tangentbord

mvh
t

MSCONFIG -> Systemstart -> Felsäker start

Bara att starta om därefter.

När man sedan är klar med det man ville göra i felsäkert läge är det bara att köra MSCONFIG igen och avmarkera Felsäker start och starta om på nytt.

Hmm. Hon får efter att ha skrivit "MSCONFIG" i rutan för Kör och returknappat, upp "Startalternativ: Normal start; Diagnostikstart; Selektiv start" och undrar vad hon ska välja av dem. De kör tydligen med Win XP där.

borde vara Diagnostikstart

mvh
t

På XP är det fliken BOOT.INI och startalternativet /SAFEBOOT.