Bonprix Sveriges största bluff-företag

Bonprix.se har blåst oss totalt!

Det började med att min blivande fru beställde 3 Klänningar till tärnorna, detta var i väldigt god tid.
Hon får efter ett par dagar ett mail där det står att två av klänningarna kommer skickas men den 3e storleken finns inte på lager. Så min blivande fru ringer upp och frågar om den kommer att komma i tid, och personen i fråga säger: -Ja självklart kommer den inom en vecka.

Vi får hem två av klänningarna och medföljande faktura, som vi var dumma nog att betala. det går veckor och min blivande fru ringer flertalet gånger till kundtjänst och får olika svar varje gång, det är ingen som egentligen vet något och en säger tillochmed att den första personen hon pratade med inte kan lova något. detta är alltså en jävla röra! Vi gifter oss om 3 veckor och vi får inte en av de tre tärnklänningar vi har beställt.

Vilket skitföretag rent ut sagt. hade de sagt från första början att de inte hade klänningarna på lager eller inte skulle få hem dem så hade vi självklart skitit i detta men fy fan vilken låg moral att inte ens erbjuda sig någon slags ekonomisk kompensation!!

Ni har alltså betalat en faktura som avser alla tre klänningarna, men ni har bara fått två? Hur stor summa rör det sig om?

Nej vi har betalat för två men de är ju helt oanvändbara eftersom det fattas en. Vi kan skicka tillbaka dem men då får vi betala frakt själva och vi får inga pengar tillbaka utan vi får byta mot något annat på deras sida :0

Okej, jag förstår. Vet inte om man kan kalla det för "bluff" då, men ni har ju trots allt beställt klänningarna i tron om att ni köpt ett helt set. Distansköpslagen säger följande:

Ångerrätten
När du köper en vara eller en tjänst på distans eller vid hemförsäljning har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar inom Sverige.

Informationen
Vid hemförsäljning ska du även få dels en blankett som du kan använda om du vill ångra köpet, dels en informationshandling. Den ska bland annat innehålla information om ångerrätten och adress och telefonnummer till den du ska vända dig till om du ångrar dig.

Returfrakten
Om du ångrar dig vid internet- eller postorderköp får du själv betala returportot.

Tyvärr inte mycket att gå på i ert fall, men ni bör ju definitivt häva köpet.
Företaget har alltså ingen möjlighet att beställa hem den där sista klänningen till er?

Nej alltså de har inte kunnat klämma ur sig det förarens tidsfristen för ånger har gått ut