Leveranstid synsam?

Beställde ett par vanliga glasögonbågar i måndags förra veckan. Betalade etc och dom sa att om en vecka skulle jag kunna åka till butiken och hämta dom. Kanon tänkte jag. Jag var i Göteborg över helgen och tänkte att på vägen från centralstation hem så plockar jag upp dom. Ringde från tåget och fick svaret att glasögonen inte kommit in och att dom inte hade en aning om när jag kunde få dom.

Ringde idag och fick svaret att det brukar ta runt 10 dagar. Detta passar sisådär mitt schema och undrar lite vad mina rättigheter är. Personligen gillar jag inte när butiker ljuger om sin leveranstid för att kunna sälja varor.

Gäller synsam på Nybrogatan. Har jag rätt att avbeställa glasögonen och beställa dom hos någon annan?

Man brukar lite luddigt säga att man får häva köpet i det fall dröjsmålet är av väsentlig betydelse för en. Vad detta är varierar ju från fall till fall, men det är inte som så att du kan häva bara för att glasögonen är någon dag försenade om inte omständigheterna är särskilt märkvärdiga.

Det du kan, och bör göra just nu, är att kräva ersättning från säljaren för dina kostnader, om du får några (t.ex. bussresa) som orsakats av dröjsmålet i enlighet med KKL 14§.

Känns som en ganska rejäl rättsprocess. Tror inte jag orkar det för en sån liten sak. Kan jag häva köpet istället?

Eh, att framställa sina krav på skadestånd är ju bara att framföra så de får ta ställning? Det är först när man inte kan komma överens som det kan bli mer omständigt.

Då måste jag ju styrka att jag har grejer att göra etc. Sen är det mest en principsak. Jag bryr mig inte om pengar här.

Pröva att häva köpet.
Motivera för butiken varför dröjsmålet är av väsentlig betydelse för dig, och att du mot bakgrund av detta vill häva köpet. Förklara för dem hur situationen ser ut, och lämna gärna ett brev till dem med samma innehåll. Gör det ordentligt.

Det hela kommer i slutändan ändå handla om vad du och butiken kan komma överens om. (Jo, jag vet att det kan gå längre än så, men inte i närtid, och gissningsvis inget TS vill/orkar hålla på med).

tänk bara på att butiken har rätt till ersättning för sådant som tillverkas efter dina speciella önskemål

Då sitter jag ganska fast?

Du har alltid rätt att avbeställa en vara innan den har
avlämnats till dig, men säljaren har då rätt till ersättning.
Däremot har säljaren rätt till ersättning för
l de kostnader han haft för att ingå och fullgöra
avtalet med dig, till exempel provision, kreditupplysning,
offerter, förvaring och skötsel,
l de särskilda kostnaderna för avbeställningen, till exempel
frakt för transport tillbaka till hans leverantör,
bortmontering av extra utrustning
på en bil, återställande
av ändrat klädesplagg till ursprungligt skick,
l sin förlust i övrigt på grund av avbeställningen,
till
exempel ersättning för att affären går om intet.
http://www.konsumentverket.se/Global...yr_A4_2007.pdf

Det kan ju alltid uppstå komplikationer men för mig så sa dom 7-10 dagar.
12 max.
Fast dom hade redan dom efter 6 x)

Fast det är ju skillnad på avbeställning och hävning på grund av dröjsmål. Tar inte ställning till om dröjsmålet är väsentligt nog för att grunda hävningsrätt i TS fall, men tänkte inflika det.

Edit: Det jag menar är alltså att om TS har rätt att häva köpet så behöver han inte ersätta säljarens kostnader enligt ovanstående, utan det gäller endast vid avbeställning.

För mig sa dom 7 dagar. Idag (8:e dagen) så säger dom 10 dagar. =(