Era synpunkter om ett bokningssystem

Hej!

Jag ingår i en projektgrupp som arbetar med att förbättra och underlätta vistelsen i en av södra Sveriges större gästhamnar. Vi har funnit att det råder många oklarheter kring priser, båtplatser och tillgång till vardagliga förnödenheter i hamnen. För att förenkla för båtägare att nyttja hamnens tjänster håller vi på att utveckla en bokningstjänst.

Själva idén som vi hade tänkt oss är en webbportal som kommer att finnas både som en mobil applikation och på internet. I den här webbportalen kommer man att kunna boka båtplatser, landström, wi-fi, reservdelar, bränsle m.m.

Tanken är att ge båtägare möjlighet att nyttja en mängdrabatt om man bokar flera platser, desto fler platser som bokas desto billigare pris. Ett exempel på hur detta är tänkt att fungera:

Du bokar en båtplats i hamnen och betalar standardpris för båtplats och de tjänster hamnen erbjuder. Om du i efterhand bjuder in en vän att boka plats i hamnen får ni båda sänkt pris på era båtplatser och tillgång till rabatt för t.ex bränsle, mat och andra förnödenheter.

Vi håller fortfarande på att utforma detaljerna kring konceptet men vill gärna veta vad ni tycker om grundidén.

Tycker ni att det här är en idé som skulle fungera och något ni skulle vara intresserade av? Vi söker era åsikter eftersom ni är experter på området.

Vi riktar oss främst till seglare och större båtar men välkomnar såklart alla svar.

Är det boknings- och incheckningssystemet som redan är infört i bl a Sandhamn som du vill ha in feedback på?

//Brute

Kanonidé.
Svårigheten blir väl att få det synkat med alla gästhamnars befintliga system utan en massa handjagande för personalen där.
Jag ser det framför mig att alla gästhamnar är som landstinget... dvs alla har sina egna system (en del kanske tom är helt analoga fortfarande) och en del har även flera olika system inom samma ... Allt för att göra livet surt för stackars utvecklare.

Det här med bokningssystem i gästhamnar är en teoretiskt bra idé men helt värdelös i praktiken. Jag arbetar själv som gästhamnsvärd och här på västkusten har bokningssystemet bara medfört missnöje och problem. Jag har t.ex haft många gäster som klagat på några av hamnarna som har infört bokningssystem och i synnerhet Grebbestads gästhamn. De har varit så missnöjda med systemet att de väljer att "hoppa över" de hamnar som har bokningssystem online. Jag tänker då inte bara på en utan majoriteten av båtturisterna.

Personligen tycker jag problemet ligger i den frihetsberövande känslan som infinner sig när man mitt i den vackraste solnedgången i en naturhamn kommer på att " Fan! nu måste jag in på internet och boka plats". Dels har fortfarande en stor del av båtturisterna inte tillgång till internet i båten. Då kan man ju fundera över om jag inte skulle planerat resan i förtid och bokat innan jag lättade ankar men grejen är att majoriteten av båtturisterna inte gör detta, det är väldigt svårt att förutsäga t.ex väder och vind som påverkar resan.

Men intäkterna från de båtar som hamnen förlorar på detta kan man säkert väga upp med att skicka ut utvald reklam till kundens registrerade e-post adress, det betalar sig ofta bra.

Jag tycker ni skall förlita er på gästhamnsguiden med relevant och uppdaterad information =)