Windows Live mail och msn hänger sig?

Har köpt en laptop till min brors familj, den används till det mest vanliga av en barnfamilj.
Betala räkningar, skicka mail, msn av baranen och lite små webbspel.

Allt har funkat kanon fram till nu då msn och windows live mail hänger sig när man ar loggat in, man hinner se att man fått mail sen kommer det upp att programmet svara inte, samma sak med msn.

Har ominstallerat java och programmet flera gånger, men samma fel uppstår.

Någon som har en aning om vad man kan göra?

Ack Ack Ack! https://www.flashback.org/t378454