Error när jag försöker ta bort program

För cirka en vecka sedan laddade jag hem spelet "The sims 3" när jag hade tankat hem expansionspaketen och försökt installera dem, slutade det att fungera. jag har försökt ta bort det, men när jag försöker avinstallera det får jag en error code (-5005 : 0x8000ffff) och jag kan inte avinstallera det. Kan någon hjälpa mig? Tack.

ta bort mappen där det är installerat om det inte går att avinstallera, sen installera på nytt..

Har jag redan gjort, fungerar fortfarande inte