Kostnad för apple support per telefon

Ja, som rubriken lyder. På deras hemsida står det att man har 90 dagars gratis support efter inköp av produkt. Men när jag ringer numret (0771 199 519) så ber dom mig inte knappa in någon serienyckel eller nånting. Hur ska dom då veta att jag nyligen köpt produkten? Hur mycket kommer samtalet kosta?

Kolla här om du har rätt till gratissupport:
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Jag vet att jag har rätt till gratissupport. Köpte produkten för 3 dagar sen. Men hur ska dom veta om jag ringer via telefon och dom inte ber om någon serienyckel, etc? Har du ringt supporten tidigare vet du hur det fungerar?

Du har rätt till _ETT_ samtal under de första 90 dagarna. Personen som svarar frågar dig om serienumret på din dator. Efter detta samtal kostar det 495:- per samtal (kan ha ändrats).

Obegränsat antal samtal under dom 90 första dagarna för en Mac, ett samtal för en iPod:

http://www.apple.com/se/support/complimentary/

Tackar för svaren

Som redan nämnts i tråden. Men du kan även ställa dina frågor här i Mac OS, vi hjälper gärna till

Finns inga dumma frågor, bara dumma svar.

dom frågar i 9.5 fall av 10 efter serienummret på din produkt när dom svarar. Du knappar altså inte in det själv.


Det där vet jag inte vart du har fått det ifrån, men som flera tidigare sagt. Detta stämmer INTE. Du får ringa hur mycket du vill under de första 90 dagarna (inköps datumet räknat) Efter det får du teckan antingen en Applecare Protection Plan eller betala per ärende.

Det har jag fått inpräntat på Apple-utbildning efter Apple-utbildning. Då har killarna på huvudkontoret i Sverige missat att fördela ut den informationen.

Ja det har dom verkligen måste jag säga. Det där skulle ja ta upp med dom ganska snarligen. Inte för att ja vet vad det är för apple utbildningar du har gått?

Ett samtal gällde fram till 2007 eller något sådant. Då ändrade man reglerna till fria samtal inom 90 dagar efter köp.

Borde det inte rimligtvis gälla från första datumet man ringer supporten och anger sitt serienummer? Eller registreras varenda Mac-dator som säljs...? Det låter rätt konstigt.