Kan inte logga in på Swedbank med hjälp av säkerhetsdosan

Då jag nyss har fyllt arton har jag fått ett Visakort med tillhörande säkerhetsdosa av Swedbank. För att kunna använda kortet på internet behöver man tydligen ansluta det till "Visa/Mastercard SecureCode". Vilket kräver att man loggar in på Swedbank med säkerhetsdosan. Men när jag har loggat in med min pin-kod, tryckt 1 på dosan, erhållit en kod och skrivit denna som lösenord så får jag följande felmeddelande: "Det gick inte att logga in. Det kan bero på att du har angett felaktigt nummer i fältet för personnummer eller att koden som kommer från säkerhetsdosan inte är den förväntade. Gå tillbaka och försök igen.". Observera att det är första gången jag gör detta.

Jag är helt säker på att jag har skrivit rätt personnummer och kod, vad är problemet?

Swedbank hade datahaveri för några dagar sen. Kanske det som fortfarande ligger och spökar?

Edit: http://www.metro.se/se/article/tt/20...veri/index.xml

Testa och tryck på 2 an, efter du tryckt in pin koden.

Då får jag fram 8 bindestreck.

där lägger du in siffrorna som du fått av swedbank, efter det får du nya 8 siffror de siffrorna, skriver du in i rutan.

Du kan även prova att ringa Swedbank på nummer:0771-22 11 22. Dom kan garanterat hjälpa dig.

Vet inte vilka siffror du menar, men får hoppas att de finns i papperna jag fick när jag var där första gången. Där fick man för att man inte lyssnade ordentligt när hon på banken gick igenom dosan med mig

Kolla här :
http://www.swedbank.se/idc/groups/pu.../fm_427461.pdf
där ser du vad jag menar ring annars swedbanknr som magban gav dig.

Sådär ser det inte ut när jag skall logga in. Det står bara personnummer och engångskod.

Bra tips!

Testa & klicka på 1:an istället & se om det händer ngt?

Det är ju det jag gör!