2010-07-02, 15:16
#1
Skrev i onsdags om min underskningsbonus (3 liksom), och fick rendet "vidarebefordrat" till bonusavdelningen (a k a papperskorgat). Skrev idag till "Paula" p livechatten som i princip vgrade svara p mina frgor och till slut bara sa "Tack och ha en trevlig helg!" och avslutade chatten mitt i samtalet. Jag var inte otrevlig en enda gng under den chattsessionen, men det brast fr mej och jag var tvungen att skriva igen (hoppades dock p Paula, men fick Christian).
Du fr ta och lugna ner dig lite om du vill va(RA) kvar som kund hr?!?!?!?!?!?!?!?!?!?! Vad i helvete r det hr?! Ska man bli bemtt p det hr sttet av ngra artonriga jvla kuksugare som sitter p Malta och sommarjobbar i kundtjnsten?! Det blir bara princip, jag skiter blankt i dessa 3 ckliga euro, men man blir s jvla frbannad p att det fr g till shr. Jag kommer aldrig ngonsin stta in pengar p Betsson igen. Fyfan vad vidrigt sktt den dr jvla siten r. Felaktiga resultat efter matcher som tar tv dagar att bli korrekt ifyllda, otrevligt bemtande frn kund"tjnst", sega utbetalningar, utbetalningar som "frsvinner" (det tog sex veckor innan jag fick mina pengar, och dom pstod att det hade "skickats" frn deras hll och "borde komma nr som helst", ven fast jag ftt pengar efter typ fyra dagar tidigare).
Fyfan vad vrdelsa dom r. Usch. Jag skakar av irritation och ilska.
14:58:35 : XXX: Inledande frga/kommentar: --
14:58:40 : https://www.betsson.com/sv/customer-service/
14:58:40 : Vlkommen till svensk Betsson Support
14:58:45 : Christian har frenat sig till denna session!
14:58:45 : Du har kopplats till Christian. Ditt referensnummer fr den hr chattstunden r 505812.
14:58:45 : Christian: Hej XXX, Vlkommen till Betsson Kundtjnst, mitt namn r Christian.
14:58:48 : XXX: hej christian
14:58:49 : Christian: Vad vill du sga med det?
14:58:55 : XXX: jag pratade just med din kollega
14:58:56 : XXX: paula
14:59:01 : XXX: och blev s sinnessjukt otrevligt bemtt
14:59:28 : XXX: jag hade en frga angende en bonus jag INTE ftt utbetald, och efter att ha pratat med er om det blev det "vidarebefordrat till bonusavdelningen" p obestmd tid
14:59:35 : XXX: efter tv-tre dagar fick jag nog och kontaktade er igen
14:59:37 : XXX: d fr jag hra samma sak
14:59:51 : XXX: och sedan nr jag fortsatte stlla frgor och undra ver rendet
15:00:05 : Christian: Jag ska underska historiken.
15:00:06 : XXX: fr jag bara "Tack och ha en trevlig helg" av vrlden mest icke-service minded mnniska i vrlden
15:00:15 : XXX: r det hr p allvar allts?
15:00:21 : XXX: ni r vl ett serist bolag vill man tycka
15:00:40 : XXX: jag stter trots allt in pengar och spelar fr, jag r vl en kund som br bemtas med respekt frn kundTJNST kan man tycka
15:00:54 : XXX: jag har inget emot er direkt
15:01:07 : XXX: men paula r typ vrldens vidrigaste mnniska och borde jobba i en gruva
15:01:30 : Christian: Vad r det fr produkt du pratar om?
15:01:54 : XXX: men en bonus p 3 som jag skulle ftt i veckan fr en jvla underskning men jag fr den ju aldrig
15:02:14 : XXX: knns som att det inte r lnt att fortstta vara medlem p betsson, strul med fel resultat p matcher, strul med bonusar, strul med utbetalningar
15:02:19 : XXX: men insttningar gr bra
15:02:21 : XXX: s lnge man frlorar
15:02:34 : XXX: jag tycker ni borde bemta kunder p ett bttre stt
15:02:40 : XXX: jag sger inget om dej som person eller hur du gr ditt jobb
15:02:51 : XXX: men att ni anstller sna j*vla idioter att vara first line support liksom
15:02:55 : XXX: vad gller det?
15:03:30 : Christian: Jag fr meddelande av Paula att det r skickat till bonus avdelningen, dom r verrsta med jobb just nu s jag fr be dig vnligen vnta till vi har ftt svar ifrn dom.
15:04:13 : XXX: n fyfan
15:04:16 : XXX: det hr r droppen
15:04:39 : XXX: ngon sorts jvla kompensation borde man vl f
15:05:05 : Christian: Du r inte ensam drabbad i detta rende d det r ett flertal som vntar p att f denna bonus utbetald.
15:05:07 : XXX: efter snt hr bemtande borde ni vl gra ert yttersta fr att hlla kvar en som kund kan man tycka
15:05:49 : XXX: men ska man behva tolerera bde missade utbetalningar, felaktigt satta matchresultat, otrevligt bemtande frn kundtjnst, renden som "skickas vidare" och hamnar i ngon papperskorg
15:05:51 : XXX: det hr r ett skmt
15:05:56 : XXX: jag krver ngon slags kompensation
15:06:05 : XXX: om n 25 kronors voucher s ngot borde jag f
15:07:15 : Christian: rendet r redan skickat och vi invntar p svar. Du fr ta och lugna ner dig lite om du vill va kvar som kund hr.
15:07:20 : Christian har lmnat denna session!
15:07:20 : Sessionen har avslutats!
14:58:40 : https://www.betsson.com/sv/customer-service/
14:58:40 : Vlkommen till svensk Betsson Support
14:58:45 : Christian har frenat sig till denna session!
14:58:45 : Du har kopplats till Christian. Ditt referensnummer fr den hr chattstunden r 505812.
14:58:45 : Christian: Hej XXX, Vlkommen till Betsson Kundtjnst, mitt namn r Christian.
14:58:48 : XXX: hej christian
14:58:49 : Christian: Vad vill du sga med det?
14:58:55 : XXX: jag pratade just med din kollega
14:58:56 : XXX: paula
14:59:01 : XXX: och blev s sinnessjukt otrevligt bemtt
14:59:28 : XXX: jag hade en frga angende en bonus jag INTE ftt utbetald, och efter att ha pratat med er om det blev det "vidarebefordrat till bonusavdelningen" p obestmd tid
14:59:35 : XXX: efter tv-tre dagar fick jag nog och kontaktade er igen
14:59:37 : XXX: d fr jag hra samma sak
14:59:51 : XXX: och sedan nr jag fortsatte stlla frgor och undra ver rendet
15:00:05 : Christian: Jag ska underska historiken.
15:00:06 : XXX: fr jag bara "Tack och ha en trevlig helg" av vrlden mest icke-service minded mnniska i vrlden
15:00:15 : XXX: r det hr p allvar allts?
15:00:21 : XXX: ni r vl ett serist bolag vill man tycka
15:00:40 : XXX: jag stter trots allt in pengar och spelar fr, jag r vl en kund som br bemtas med respekt frn kundTJNST kan man tycka
15:00:54 : XXX: jag har inget emot er direkt
15:01:07 : XXX: men paula r typ vrldens vidrigaste mnniska och borde jobba i en gruva
15:01:30 : Christian: Vad r det fr produkt du pratar om?
15:01:54 : XXX: men en bonus p 3 som jag skulle ftt i veckan fr en jvla underskning men jag fr den ju aldrig
15:02:14 : XXX: knns som att det inte r lnt att fortstta vara medlem p betsson, strul med fel resultat p matcher, strul med bonusar, strul med utbetalningar
15:02:19 : XXX: men insttningar gr bra
15:02:21 : XXX: s lnge man frlorar
15:02:34 : XXX: jag tycker ni borde bemta kunder p ett bttre stt
15:02:40 : XXX: jag sger inget om dej som person eller hur du gr ditt jobb
15:02:51 : XXX: men att ni anstller sna j*vla idioter att vara first line support liksom
15:02:55 : XXX: vad gller det?
15:03:30 : Christian: Jag fr meddelande av Paula att det r skickat till bonus avdelningen, dom r verrsta med jobb just nu s jag fr be dig vnligen vnta till vi har ftt svar ifrn dom.
15:04:13 : XXX: n fyfan
15:04:16 : XXX: det hr r droppen
15:04:39 : XXX: ngon sorts jvla kompensation borde man vl f
15:05:05 : Christian: Du r inte ensam drabbad i detta rende d det r ett flertal som vntar p att f denna bonus utbetald.
15:05:07 : XXX: efter snt hr bemtande borde ni vl gra ert yttersta fr att hlla kvar en som kund kan man tycka
15:05:49 : XXX: men ska man behva tolerera bde missade utbetalningar, felaktigt satta matchresultat, otrevligt bemtande frn kundtjnst, renden som "skickas vidare" och hamnar i ngon papperskorg
15:05:51 : XXX: det hr r ett skmt
15:05:56 : XXX: jag krver ngon slags kompensation
15:06:05 : XXX: om n 25 kronors voucher s ngot borde jag f
15:07:15 : Christian: rendet r redan skickat och vi invntar p svar. Du fr ta och lugna ner dig lite om du vill va kvar som kund hr.
15:07:20 : Christian har lmnat denna session!
15:07:20 : Sessionen har avslutats!
Du fr ta och lugna ner dig lite om du vill va(RA) kvar som kund hr?!?!?!?!?!?!?!?!?!?! Vad i helvete r det hr?! Ska man bli bemtt p det hr sttet av ngra artonriga jvla kuksugare som sitter p Malta och sommarjobbar i kundtjnsten?! Det blir bara princip, jag skiter blankt i dessa 3 ckliga euro, men man blir s jvla frbannad p att det fr g till shr. Jag kommer aldrig ngonsin stta in pengar p Betsson igen. Fyfan vad vidrigt sktt den dr jvla siten r. Felaktiga resultat efter matcher som tar tv dagar att bli korrekt ifyllda, otrevligt bemtande frn kund"tjnst", sega utbetalningar, utbetalningar som "frsvinner" (det tog sex veckor innan jag fick mina pengar, och dom pstod att det hade "skickats" frn deras hll och "borde komma nr som helst", ven fast jag ftt pengar efter typ fyra dagar tidigare).
Fyfan vad vrdelsa dom r. Usch. Jag skakar av irritation och ilska.
