Tokiga företagare, berätta om era erfarenheter.

Hej,

Jag jobbar med logistics manger på ett rätt så stort företag. Och det är helt otroligt vad det är för filurer en kan stöta på när en ringer runt till olika företag för att köpa in i vårt fall stora partier.

Eftersom produktionsvolymerna på vitala komponenter gått ner sig rejält under rådande lågkonjunktur så har vi väldig brist på råvaror för att kunna tillverka våra produkter. Så detta har medgjort att alla även i ledningen hjälper åt inköparna med att finna vissa viktiga komponenter. Men så till saken.

Idag skulle jag göra en beställning på ca. 1 miljon kronor på en speciell typ av komponent som det rått stor brist av på marknaden. Så för att gardera oss för att uppehålla våra produktionsnivåer så har vi börjat ringa runt till mindre företag som tillhandahåller råvaror som vi behöver.

Jag ringde då idag till ett företag som jag fått nys om att de hade denna produkt. Och eftersom det är ett litet företag, så har vi som vana att direkt ringa till VD för bolaget (3-10 pers bolag), då de bättre kan ta ställning till möjligheten för stora ordrar, och om de har möjligheten att leverera.

Jag ringer företaget och VDn svarar.

Jag säger (J): Hej, det här är XXXXXXXX från XXXXXX

Han (H): Hej

J: Jag ser att ni har komponent XXXX XXXX XXXX och.....

H: Jasså det ser du, medan du sitter och tittar på vad vi har så skall jag jobba nu, vissa har faktiskt bättre saker för sig än att prata i telefon! tack och hej!

Och så lägger han på luren.

Där sitter jag med munnen öppen och funderar. Vad fan, killen blåste precis bort en försäljning om 1 miljon kronor om han nu då hade haft möjligheten att leverera.

Under lunchen satt jag och VDn och diskuterade om problematiken med komponentsbristen och så kom ifrågavarande samtal på tal. Vår VD suckade och sedan skrattade vi åt idioten och tänkte att vi skulle jävlas lite med honom.

VD:n tar sin telefon och ringer ifrågavarande jappe igen.

VD: Hej, jag heter XXXXX XXXXXX och ringer från XXXXX XXXXX

H: Hej,

VD: Jag skulle vilja lägga en order på komponent: XXX XXX om XXXX XXXX antal stycken.

H: Oj herre jisses, när behöver ni ha dem levererade?

VD: Om en månad

H: Jo det kan vi nog fixa

VD: Vänta lite

VD: Min kollega här säger att han redan varit i kontakt med dig om detta

H: Jo vist var det någon som ringde he he

VD: Du sade att du skulle jobba och han skulle sitta och titta på komponenterna vartefter du slängde på luren?

H: Eeeeh

VD: Tyvärr så är det som så att vi vill ha tillförlitliga sammarbetspartners, så vi får snällt meddela att vi helt enkelt är tvungna att välja en annan leverantör.

H: ÖÖÖ, nej det var alltså ett missförstånd tidigare

VD: Tyvärr så är detta i vart fall skäl nog för oss att inte använda oss av era tjänster, du får ha en trevlig sommar, hej då.

Om ni undra, så ringde han tillbaka med högtalartelefon.

Men summa summarum, hur tänker vissa företagare? Fattar de inte att en enda förargad potentiell kund kan ha djävliga konsekvenser om ryktet sprider sig?

Det borde ju vara självklart att man lyssnar klart på vad en potentiell kund har att säga. Och att vara otrevlig kan vara riktigt jävla dyrt i längden.

Så, berätta om erfarenheter ni varit med om.

Den var bra, men berätta gärna om vilka komponenter det rör sig om. Känner personer från branschen.

jag (egenföretagare, bland annat) råkar ofta ut för väldigt skumma telefonsamtal, och ibland undrar man hur folk faktiskt lyckades starta en egen verksamhet..

"öh, behöver jag skatta när jag köper saker av dig?"
"vadå? menar du att jag ska betala NU?"
"du säger att du skickade fakturan igår, varför har jag inte fått den idag?"
"jag skickade ett fax till ditt mobilnummer, varför svarar du inte?"
"mail kommer inte bort."
"jag har inte f-skatt, för jag stödjer inte statens etablissemang."
"förfallodatum är bara en hänvisning, inget måste."

listan blir lång..

Som företagare så stöter man på en jävla massa skumma försäljare som vill sälja allt från sin egna syster till VIP-platser på globen!
Kan du tänka dig att man har 6 olika projekt på g och det ringen ca 3st olika säljare varje dag?

Mitt råd är att du ändrar taktik och talar om direkt att du ringer från xxxxx och vill göra en deal på xxxxxxkr.
Gå rakt på sak.

@Ts: Förstår inte problemet. Han var upptagen när du ringde, troligen satt han men något som var viktigare än att prata i telefon. Det korrekta vore ju helt klart att ta ditt nummer och be att få återkomma eller att be dig ringa tillbaka senare. Nu gjorde han inte det, han kanske inte tyckte du lät tillräckligt seriös, han kanske hade råkat ut för många busringningar eller var som helst. Du kanske borde sagt som din chef sa och direkt berättat att du är intresserad av att köpa saker istället för att småprata. Småpratar gör man ju med folk man känner.

Låter som att snubben du ringde var bränd av alla säljare som ringer i tid och otid och därför ville ha ett snabbt avslut på samtalet.

Eller så hade han vaknat på fel sida av sängen alternativt fick han inte den avsugning han ville ha på morgonen...

TS, hoppas ni fick lite extra rabatt, som plåster på såren.

Nämn føretaget annars är det inte skvaller utan bara anekdotiska återgivningar som inte passar i detta delforum.

/mod