Förslag: PM-hanteringssystem allmänna frågor till moderatorer

Med tanke på att det verkar vara intressant för en del just när man vill ställa en allmän fråga till en moderator som råkar vara online.

Skulle inte teknikerna kunna knåpa ihop en gemensam kontaktadress för moderatorer lite som RP-funktionen, så att samtliga mods får RP:n/PM:et, och när någon svarar så försvinner RP:n/PM:et från listan.

Likaså kunde det kanske vara valbart om någon moderator inte vill ingå i "systemet"..
Någonstans skulle det kanske avlasta en del moderatorer som får mycket PM.

Sedan om idén i sig är bra får andra avgöra.

Idén är i sig skitbra, inte bara av det skäl du anger. En moderator som får ett PM från en användare har idag ingen som helst möjlighet att avgöra hur många andra moderatorer som PM:et är skickat till, och om någon annan redan har reagerat. Detta leder i dagsläget till ett högst betydande dubbelarbete moderatorerna emellan.

Tycker idén är riktigt jäkla bra.
Just när det gäller frågeställningar som vi användare snabbt önskar svar på, så kvittar det ju egentligen vilken moderator som svarar.
Och som sagt så lär det avlasta enskilda moderatorers inkorgar + även reducera dubbelarbetet som Hamlikar nämner.

Själva konceptet i sig kan ju inte direkt vara varesig svårt eller tidsödande att implementera.

Jag har misstänkt att det är på det viset, då jag ibland fått svar från flera håll.
Från början trodde jag att det var lite mer som med mail dvs att man såg vilka som PM:et var sänt till.
Jag är inte så insatt i hur besvärligt/lätt det skulle vara att få till det rent tekniskt, men det är ju på sätt och vis så som RP fungerar, så för mig som lekman gissar jag att det kan införas ganska lätt.

__________________________________________________ __________________________

Det blir en lösning som alla vinner på i längden, frågor blir sannolikt besvarade snabbare.
Enskilda moderatorer slipper överfulla PM-boxar med frågor som vem som helst skulle kunna besvara.

Den enda nackdelen kan vara om två moderatorer råkar ta tag i ett ärende samtidigt om listan inte har hunnit uppdateras, så kan det bli så att användaren får två svar. Inget stort problem men det har då engagerat två moderatorer kanske lite i onödan.

I ett fulländat hanteringssystem så kan det inte inträffa eftersom ärendet blir låst så fort någon tar tag idet. Det kan nog bli svårt att få det att fungera fullt ut som ett ärendehanteringssystem rent programmeringsmässigt. Men RP-systemet fungerar ju på ett liknande sätt, dvs att det syns om en RP är åtgärdad eller ej.

Systemet som används på ett annat forum jag är aktiv på skulle vara kalas för detta (och för andra saker med).

Där blir varje PM en ny tråd, precis som på forumet där personen som skickade pm'et kan bjuda in valfri antal användare att se och kunna svara i "tråden".

Detta skulle vara perfekt för ovanstående problem och dessutom är det bra för vanliga användare eftersom varje pm-konversation bara blir en entry i inkorgen.

Forum-mjukvaran som används är IP-board ifall någon vill testa hur det fungerar.

Ja, jag är också lekman vad gäller PHP osv, men precis som dig så utgår jag ifrån de funktioner som redan finns i ett forum, och att själva grundfunktionaliteten kan bli lätt att få till.
Sen är det ju kanske så att det kommer att ta lite tid att för teknikerna att finjustera det.

Är det en allmän fråga som vilken moderator som helst kan svara på så kan man ju lika gärna posta här, det är ju vad flashback-delen är till för. Annars tror jag att många dubbelsvar skulle ske ändå för att fler börjat svara samtidigt innan PMet blivit raderat.
Vill man ha ett mer specifikt svar för en viss avdelning så är det bättre att PMa moderatorn för det aktuella delforumet.

Det ena utesluter inte det andra
Idén är tänkt som ett komplement och en utökad service gentemot användare samt ge en avlastning för de moderatorer som väljer att surfa synligt då detta allt som oftast innebär att de peppras med PM då folk tror att de snabbare får svar på det viset.

Detta med att PM:a moderator i berörd forumdel kan innebära lite problem för användaren då det i en del forum finns enda upp till 5 - 6 moderatorer ska man då skicka till alla 6?
Eller ska man välja en och hoppas på att den svarar?
Problematiken där blir den samma, man vet inte säkert om någon annan också svarat isf.

Att posta rena nonsensfrågor i Flashback-delen förekommer ju redan idag mycket frekvent, och det innebär ju en hel del modereringsarbete för dess moderatorer.

Om man leker lite med tanken skulle det ju till och med kunna vara så att man uppmanas att läsa FAQ samt Regler innan man skickar sin fråga.

Tycker inte idén är något vidare då eftersom om jag vill fråga en fråga till mod, en fråga som ingen annan mod har med att göra så borde inte andra mods se den frågan jag just ställde till utvalda mod.

Jo men tanken är ju inte att helt ta bort möjligheten till vanliga PM till moderatorerna.

Utan som sagt att komplettera med ytterligare ett sätt.

TRÖTTSAMT!

TS får det att framstå som om 99% av alla som skriver på fb är inkompetenta idioter och inte ett inlägg hamnar rätt alternativt så behöver varenda inlägg rapporteras.

Och precis som här ute så finns det säkert ett par "huggormsmoderatorer där inne" som skulle kasta sig över varenda RP, det finns alltid folk som ska vara så extra jävligt duktiga

Nä, dyngigt förslag tycker jag.

Men nu var det inte RPs som avseddes utan PM..

Jag gillar iofs inte heller förslaget, tycker faktiskt att det fungerar bra även om vissa moderatorer surfar osynligt. Det finns ju nästan alltid någon öppet online om det är så.