Hej, jag köpte två soffor för 5 månader sedan som nu har spruckit på samma ställe. Var på Jysk idag och de "accepterade" felet och erbjöd mig nya produkter för de pengar jag köpt sofforna, det vill säga tillgodokvitto.
Men det jag undrar, har jag rätt att få pengarna tillbaka, kontant alltså. Utan att behöva köpa någon ny vara.
Hittade en länk som gav mig rätten, men det är bara vid e-handel?
http://www.konsumentverket.se/Tema_e...nFel-pa-varan/
Hittade en länk för vanlig handel?
http://www.konsumentverket.se/Svar-f...r/Reklamation/
Där står det att:
Säljaren ska då rätta till felet, till exempel genom att
* reparera varan
* ge dig en ny vara
* ge dig pengarna tillbaka.
Vilket jag inte vill riktigt...