Om du fortfarande inte har löst det (men det tror jag, men kanske någon annan kan ha hjälp av detta).
Skapa då en ny .txt fil med valfritt namn och kopiera in denna text:
REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /f
REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v LowerFilters /f
echo Rebooting.........
shutdown /r /f /t 01
Och spara textfilen som .bat istället för .txt. Kör filen, så kommer dvd/bd romen komma tilbaka.
Och du måste köra batfilen som admin, dvs högerklicka och välj kör som admin (run as admin).
http://support.microsoft.com/kb/314060
Dock gäller det inte jusst denna artikel windows 7, men då jag har kommit i kontakt med många acer i jobbet med precis samma problem, efter uppdatering till windows 7 då har ovannämnda lösning fungerat ypperligt (fungerar även med bluray spelare).