Kjell & Company vägrar återköp av felaktigt märkta batterier

Återköp skriver du, det kan jag tycka är ok att de vägrar men iom att de är medvetna om problemet borde de erbjuda byte till batterier med rätt mått. Om de har sådana, annars klart återköp (tycker jag). Skriv till nån kundtjänst eller nåt å klaga.

Byte vore både acceptabelt och förväntat. Kanske borde jag ha skrivit det i rubriken istället, men valde mellan några andra formuleringar och tänkte att det just detta ordval inte var så viktigt för själva frågeställningen.

Jag gör ett försök med kundtjänst. Tack för svar!

Jag köpte nyligen 18650-batterier på Kjell & Company. När jag öppnade förpackningen märkte jag dock att de inte alls har måtten för ett 18650-batteri (18 mm diameter och 65 mm längd), utan de har en inbyggd elektronisk krets (BMS) som gör dem 5 mm längre och 1 mm bredare, dvs ett 19700-batteri.

När min fru försökte lämna tillbaka batterierna så vägrade K&C att ta emot dem med hänvisning till att förpackningen var bruten, men att de sålt oss dikt och förbannad lögn gick ju inte att veta förrän vi stod med lång näsa och batterierna i handen.

Ingenstans på förpackningen står det att batterierna har en inbyggd elektrisk krets. Det står bara 18650 i stora bokstäver, alltså ett exakt mått, som inte stämmer. Det måste väl ändå va falsk marknadsföring, eller?

Skriv till inköpsavdelningen och uppmärksamma dem på att de har problem med sin leverantör?

18650 är namnet på celltypen, inte de färdiga yttermåtten. Men oavsett borde Kjell & Co vara tydligare...

Det borde stå:

"Obs! Pga skyddskretsen passar batteriet inte alla produkter som använder oskyddade 18650" eller liknande.

Batterier är skoj...

🤟 ❤️

18650 är namnet på celltypen, inte de färdiga yttermåtten. Men oavsett borde Kjell & Co vara tydligare...

Det borde stå:

"Obs! Pga skyddskretsen passar batteriet inte alla produkter som använder oskyddade 18650" eller liknande.

Batterier är skoj...

🤟 ❤️

🤟 and ❤️ right back at ya! Men vad menar du med att 18650 är namnet på celltypen? ”Cellen” är döpt efter måtten, dvs 18 mm bred och 65 mm lång.

Why are 18650 cells so popular? A key reason is standardization. Certainly, the chemical formulations, internal construction, and manufacturing methods have evolved in the last 20 years, yielding better cells with higher capacity and longer cycle life. What hasn’t changed is the size of the cell. The 18650 cell is 18 mm in diameter and 65 mm tall; hence, its name 18650.

Källa: https://www.electronicdesign.com/technologies/power/article/21807019/the-standard-18650-li-ion-cell-isnt-always-standard

Passar dom inte ???

Antar att det är dessa:
https://www.kjell.com/se/produkter/el-verktyg/batterier/litiumbatterier/kjell-company-18650-li-ion-batteri-36-v-2600-mah-4-pack-p32072

I stort sett varenda recension klagar ju.på storleken utan att de brytt sig om att göra något. Men måste öppna "läs mer om produkten" för att hitta att det har andra mått än vad man kan förvänta sig.