En stor del av problematiken mellan verkstäder och kunder verkar ligga i vad verkstaden kallar det när dom läser ut felkoder, och vad folk förväntar sig att dessa koder avslöjar.
OBD-systemet är guld värt för att ringa in var ett fel finns, koden säger var datorerna ser något som är onormalt, något som avviker vad datorn förväntar sig. Den säger inte att det är fel på någon specifik del, bara att datorn inte får det resultat den förväntar sig från den. Det kan vara fel på delen i fråga, det kan vara problem med någon kabel till/från delen, det kan vara datorn som är trasig och inte kan tolka den helt korrekta info den får, det kan vara ett helt annat fel som gör att förutsättningarna delen jobbar under är onormala... Som sagt, datorn ser bara att något är onormalt och pekar ut det, sedan är det upp till personen bakom verktygen att ta reda på varför för att kunna åtgärda det.
Om verkstäder kallar felkodläsning för diagnos eller liknande är det helt rimligt att kunden förväntar sig en faktisk diagnos som säger exakt vad felet är. Om verkstaden är mer tydligt låter dom kunden veta att kodläsningen bara är ett av flera steg på vägen till att ta reda på vad som är fel, och stegen som följer efter kodläsningen är svårt att säga hur lång tid dom tar. Handlar det om t.ex. en kass sensor som ger fullständigt fel signal hela tiden bör det vara snabbt och enkelt att konstatera, handlar det om en skadad kabel som kortsluter mot jord en bråkdels sekund en gång i veckan kan det bli väldigt tidskrävande att provocera fram kortslutningen så man säkert kan veta att det är en sådan, och sedan leta fram var den finns. Intermittenta symptom är väldigt svåra att felsöka.
OBD-systemet är guld värt för att ringa in var ett fel finns, koden säger var datorerna ser något som är onormalt, något som avviker vad datorn förväntar sig. Den säger inte att det är fel på någon specifik del, bara att datorn inte får det resultat den förväntar sig från den. Det kan vara fel på delen i fråga, det kan vara problem med någon kabel till/från delen, det kan vara datorn som är trasig och inte kan tolka den helt korrekta info den får, det kan vara ett helt annat fel som gör att förutsättningarna delen jobbar under är onormala... Som sagt, datorn ser bara att något är onormalt och pekar ut det, sedan är det upp till personen bakom verktygen att ta reda på varför för att kunna åtgärda det.
Om verkstäder kallar felkodläsning för diagnos eller liknande är det helt rimligt att kunden förväntar sig en faktisk diagnos som säger exakt vad felet är. Om verkstaden är mer tydligt låter dom kunden veta att kodläsningen bara är ett av flera steg på vägen till att ta reda på vad som är fel, och stegen som följer efter kodläsningen är svårt att säga hur lång tid dom tar. Handlar det om t.ex. en kass sensor som ger fullständigt fel signal hela tiden bör det vara snabbt och enkelt att konstatera, handlar det om en skadad kabel som kortsluter mot jord en bråkdels sekund en gång i veckan kan det bli väldigt tidskrävande att provocera fram kortslutningen så man säkert kan veta att det är en sådan, och sedan leta fram var den finns. Intermittenta symptom är väldigt svåra att felsöka.
