Citat:
Ursprungligen postat av
TobSve70
I värsta fall kan man kontakta kundtjänst om köpförloppet skulle ha varit otydligt från början, så brukar de alltid lösa fri retur eller något liknande. Knepet är att hitta till kundtjänst i sitt konto, och en kundtjänst som inte är AI. Men därefter går det bra, personalen som jobbar där är faktiskt "riktig" och det går alltså att chatta/prata med en människa.
Jag ringde till dem och fick veta att det var gratis retur på dem. Han sa också att jag kunde låta paketet gå i retur utan att åka på några avgifter.
Avskyr att behöva ringa till förerag och tycker chattkundtjänst är superbra om man får prata med en människa. Har ringt Amazon en gång tidigare och tyckte faktiskt det var bättre än chattkundtjänsten. Jag gillar att Amazon brukar skicka ett mail med information från samtalet man haft med dem så att man får dokumentation med eventuella löften.