Tjena,
Jag vill höra med folk som kan juridik, konsumenträtt och Klarna hur detta egentligen ser ut.
Jag har använt Klarna-kortet på Eneba och köpt flera Binance gift cards för ganska stora summor. Det jag reagerar på är att köpen bara gick igenom rakt av, flera gånger, trots att det handlar om digitala gift cards för tusentals kronor på en sida som jag personligen upplever som väldigt sketchy. Det finns liksom inga riktiga spärrar, varningar eller något som stoppar flera liknande köp på kort tid.
Det jag undrar är följande:
1. Har jag som konsument någon rätt till refund eller återköp när det gäller sådana här digitala gift card-köp?
2. Spelar det någon roll att det handlar om flera liknande köp under kort tid?
3. Har Klarna något ansvar här när deras kort tillåter att användas på sådana sidor för köp av Binance gift cards för stora belopp?
4. Kan man åberopa någon invändningsrätt mot Klarna och slippa betala medan saken utreds?
5. Spelar det roll om det är digitala produkter/gift cards och inte vanliga fysiska varor?
6. Gör det någon skillnad om sajten inte känns ordentligt reglerad eller om man tycker att köpprocessen varit bristfällig eller osäker?
Jag är alltså ute efter vad som faktiskt gäller juridiskt enligt svensk rätt eller EU-rätt. Jag vill veta om det finns någon realistisk väg att få refund eller på annat sätt slippa betalningsansvar för de här Eneba-köpen via Klarna.
Jag fattar att digitala koder ofta behandlas annorlunda än vanliga köp, men jag vill förstå om det ändå finns något skydd när det rör sig om flera köp, höga belopp och en väldigt tveksam köpupplevelse.
Jag vill höra med folk som kan juridik, konsumenträtt och Klarna hur detta egentligen ser ut.
Jag har använt Klarna-kortet på Eneba och köpt flera Binance gift cards för ganska stora summor. Det jag reagerar på är att köpen bara gick igenom rakt av, flera gånger, trots att det handlar om digitala gift cards för tusentals kronor på en sida som jag personligen upplever som väldigt sketchy. Det finns liksom inga riktiga spärrar, varningar eller något som stoppar flera liknande köp på kort tid.
Det jag undrar är följande:
1. Har jag som konsument någon rätt till refund eller återköp när det gäller sådana här digitala gift card-köp?
2. Spelar det någon roll att det handlar om flera liknande köp under kort tid?
3. Har Klarna något ansvar här när deras kort tillåter att användas på sådana sidor för köp av Binance gift cards för stora belopp?
4. Kan man åberopa någon invändningsrätt mot Klarna och slippa betala medan saken utreds?
5. Spelar det roll om det är digitala produkter/gift cards och inte vanliga fysiska varor?
6. Gör det någon skillnad om sajten inte känns ordentligt reglerad eller om man tycker att köpprocessen varit bristfällig eller osäker?
Jag är alltså ute efter vad som faktiskt gäller juridiskt enligt svensk rätt eller EU-rätt. Jag vill veta om det finns någon realistisk väg att få refund eller på annat sätt slippa betalningsansvar för de här Eneba-köpen via Klarna.
Jag fattar att digitala koder ofta behandlas annorlunda än vanliga köp, men jag vill förstå om det ändå finns något skydd när det rör sig om flera köp, höga belopp och en väldigt tveksam köpupplevelse.