Citat:
Ursprungligen postat av
tobes
Jag följer inte riktigt tankegången här. Ska man tacka för att de gör det som dom borde göra?
Varför inte? En servitris som lämnar ens mat gör också bara sitt jobb men i det fallet kan det verka ohyfsat att inte säga "tack". Såklart lite annorlunda med ett företag som efter påpekande via email eller något skickar en ersättning. Men ibland kanske ett kort tack via email kan vara på sin plats...
Citat:
Det är givetvis någon på företaget som bestämt hur ofta och hur många gånger dessa "påminnelser" ska skickas ut. Det är inte som att det är utanför deras kontroll.
Hehe nej, om det inte är någon sorts AI-bot de tappat kontrollen över som tok-spammar kunder. Så visst, företag bör inte spamma kunder i onödan.
Citat:
I ungefär 99% av fallen så har de gjort exakt så mycket som de kan/får göra enligt deras företags policy. Men om man nu nödvändigtvis känner att man måste tacka någon så bör man fråga efter deras chefs kontaktuppgifter och skicka det dit.
Kanske det men det är enklare att bara skicka tack tillbaka som svar på mejlet där man fick reda på ersättningen. Möjligen läser samma person som beviljade den e-mejlet