Vill varna er alla från att handla från Mio. Majoriteten av sortimentet är beställningsvaror och ifall ni försöker returnera dessa enligt distansköpslagen så kommer de att ställa sig på tvären och anse att varorna är "specialbeställda". Vi köpte fåtöljer utifrån färgerna som Mio erbjöd men ändå ansåg de att detta är en specialbeställning.
Informationen om att det inte går att returnera kommer efter köp i orderbekräftelsen på sida två. Detta är något som måste meddelas innan köpet görs men Mio har struntat i detta.
Väldigt otrevlig service och dålig köpupplevelse.
Jag har tidigare handlat väldigt mycket från Mio. Soffor, sängar, mattor osv men efter denna upplevelsen kommer jag aldrig sätta min fot i en Mio butik igen och jag kommer att avråda alla som kommer i min väg att undvika Mio!
TLDR: Undvik Mio om ni vill ha hjälp efter ert köp!
Vill varna er alla från att handla från Mio. Majoriteten av sortimentet är beställningsvaror och ifall ni försöker returnera dessa enligt distansköpslagen så kommer de att ställa sig på tvären och anse att varorna är "specialbeställda". Vi köpte fåtöljer utifrån färgerna som Mio erbjöd men ändå ansåg de att detta är en specialbeställning.
Informationen om att det inte går att returnera kommer efter köp i orderbekräftelsen på sida två. Detta är något som måste meddelas innan köpet görs men Mio har struntat i detta.
Väldigt otrevlig service och dålig köpupplevelse.
Jag har tidigare handlat väldigt mycket från Mio. Soffor, sängar, mattor osv men efter denna upplevelsen kommer jag aldrig sätta min fot i en Mio butik igen och jag kommer att avråda alla som kommer i min väg att undvika Mio!
TLDR: Undvik Mio om ni vill ha hjälp efter ert köp!
[K2]11 § Ångerrätt gäller inte för avtal som
3. avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel,
Från lawline
Undantag till ångerrätten
Ångerrätt gäller inte för avtal som ''avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel'' (tredje punkten). Det här gäller varor som ska tillverkas enligt konsumentens anvisningar. Om varan inte finns på lager och det framgår att det är en beställningsvara så måste företaget alltså beställa varan av sin leverantör som tillverkar varan på beställning till dig som konsument. Om varan inte ska tillverkas med anvisningar från dig som konsument så att det får en tydlig personlig prägel, så gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Företaget kan alltså inte komma undan från den lagstadgade ångerrätten då undantaget inte är tillämpligt.
Märkligt, det framgår ju tydligt att bestälnningsvaror inte går att reklamera
På Mio har du rätt att ångra dig och du kan lämna tillbaka en lagervara i upp till 30 dagar efter leveransdatum. För medlemmar gäller motsvarande rätt upp till 60 dagar. För rea- och outletvaror gäller öppet köp i sju dagar.
Citat:
Öppet köp gäller inte för beställningsvaror, presentkort eller hygienartiklar (som t.ex. bäddmadrasser).
Har mycket svårt att se varför MIO ska klandras för din personliga okunnighet och val?
(nej jag jobbar inte för MIO, har aldrig handlat hos dem)
Om varan inte ska tillverkas med anvisningar från dig som konsument så att det får en tydlig personlig prägel, så gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Företaget kan alltså inte komma undan från den lagstadgade ångerrätten då undantaget inte är tillämpligt.
Precis som jag skrev ovan så valde vi en vara utifrån utbudet av färgerna som framgår på Mios hemsida. Det anser inte jag vara en tydlig personlig prägel. Vilket innebär att ångerrätten på 14 dagar gäller? Förstår inte då hur Mio kan skriva att öppet köp inte gäller för beställningsvaror?
Precis som jag skrev ovan så valde vi en vara utifrån utbudet av färgerna som framgår på Mios hemsida. Det anser inte jag vara en tydlig personlig prägel. Vilket innebär att ångerrätten på 14 dagar gäller? Förstår inte då hur Mio kan skriva att öppet köp inte gäller för beställningsvaror?
Produkten tillverkas efter de specifikationer som ni valt, därmed blir det givetvis en beställningsvara. Samma med de flesta bilar numera, du bestämmer även där färg samt diverse annat, sedan läggs dessa uppgifter in i ordern som är underlag för tillverkningen. I inget av fallen så väljer du något som de sedan hämtar på något lager.
Mio är ett skojar företag utan dess like! Jag vill likt TS varna alla för att handla där.
Vi beställde två fåtöljer från Helsingborgsbutiken, och fick vänta i totalt 7 månader innan leverans!!!
De flyttade fram leveransdatum hela tiden, lagom till fåtöljerna skulle levereras, kom det en ny leveransbekräftelse med framflyttat datum. De ljög och hittade på löjliga ursäkter hela tiden (de sitter fast i båten som fastnade i Panama kanalen, en uppenbar lögn eftersom fåtöljerna är svensk tillverkade).
De hade även någon sorts ”garanti” som skulle ersätta oss ekonomiskt för varje månad varorna blev försenade. När jag ville ha ersättning, sa de att den inte gällde för de hade tagit bort den (trots att vi hade det skriftligt), att garantin var borttagen var det ingen som informerade om vid köpet. Om försäkringen hade gällt såg jag att det fanns ett max belopp man kunde få ut, men redan i kassan började lurendrejeriet, max beloppet hade blivit lägre för att jag köpte två fåtöljer på samma order, hade jag köpt varje fåtölj på olika orders hade jag fått ett högre maxbelopp, oseriöst är bara förnamnet. Nu nobbades mitt krav utan diskussion, och det var inte ens lönt att ta upp lurendrejeriet med maxbeloppet.
Jag tjatade och tjatade efter mina fåtöljer, men de bara flyttade fram datumet hela tiden. När jag äntligen fick reda på att de hade kommit och stått på deras lager i 3 veckor utan att de hade hört av sig blev jag förbannad och frågade hur det kunde gå till så, så svarade se mig rätt snorkigt att det är kundens ansvar att efterlysa sitt gods om det inte kommer. WTF, Det var ju det jag hade gjort i flera månader!!! Inkompetenta idioter är bara förnamnet.
Behöver jag säga att jag aldrig någonsin kommer att handla av Mio igen? Jag mår illa bara jag ser deras reklam, men jag kan lugnt säga att jag har fått min hämnd, det kostade dem mer än vad det hade gjort om de hade betalt mig vad jag skulle ha…
Om det tar längre tid än tre arbetsdagar att få varan levererad så förstår man väl att det inte är en lagervara.
Citat:
Ursprungligen postat av Nordiad
Produkten tillverkas efter de specifikationer som ni valt, därmed blir det givetvis en beställningsvara. Samma med de flesta bilar numera, du bestämmer även där färg samt diverse annat, sedan läggs dessa uppgifter in i ordern som är underlag för tillverkningen. I inget av fallen så väljer du något som de sedan hämtar på något lager.
Du kan hävda att ni har ångerrätt om, som du skriver, soffan finns i företagets ordinarie sortiment. Har ni inte gjort några andra val än de standardalternativ som företaget anger på webbplatsen tyder det alltså på att ni ska kunna ångra köpet.
Att företaget måste beställa varan behöver alltså inte betyda att ni förlorar er ångerrätt, eftersom varan inte har specialanpassats efter era önskemål.
Jag har alltså inte gjort några speciella önskemål på min vara utan valt utifrån Mios standardutbud av färger och därmed har varan inte specialanpassats efter mina önskemål. Vilket innebär att ångerrätten gäller enligt Hallåkonsument.
__________________
Senast redigerad av tungklipparen 2023-01-22 kl. 22:24.
Mio är ett skojar företag utan dess like! Jag vill likt TS varna alla för att handla där.
Vi beställde två fåtöljer från Helsingborgsbutiken, och fick vänta i totalt 7 månader innan leverans!!!
De flyttade fram leveransdatum hela tiden, lagom till fåtöljerna skulle levereras, kom det en ny leveransbekräftelse med framflyttat datum. De ljög och hittade på löjliga ursäkter hela tiden (de sitter fast i båten som fastnade i Panama kanalen, en uppenbar lögn eftersom fåtöljerna är svensk tillverkade).
De hade även någon sorts ”garanti” som skulle ersätta oss ekonomiskt för varje månad varorna blev försenade. När jag ville ha ersättning, sa de att den inte gällde för de hade tagit bort den (trots att vi hade det skriftligt), att garantin var borttagen var det ingen som informerade om vid köpet. Om försäkringen hade gällt såg jag att det fanns ett max belopp man kunde få ut, men redan i kassan började lurendrejeriet, max beloppet hade blivit lägre för att jag köpte två fåtöljer på samma order, hade jag köpt varje fåtölj på olika orders hade jag fått ett högre maxbelopp, oseriöst är bara förnamnet. Nu nobbades mitt krav utan diskussion, och det var inte ens lönt att ta upp lurendrejeriet med maxbeloppet.
Jag tjatade och tjatade efter mina fåtöljer, men de bara flyttade fram datumet hela tiden. När jag äntligen fick reda på att de hade kommit och stått på deras lager i 3 veckor utan att de hade hört av sig blev jag förbannad och frågade hur det kunde gå till så, så svarade se mig rätt snorkigt att det är kundens ansvar att efterlysa sitt gods om det inte kommer. WTF, Det var ju det jag hade gjort i flera månader!!! Inkompetenta idioter är bara förnamnet.
Behöver jag säga att jag aldrig någonsin kommer att handla av Mio igen? Jag mår illa bara jag ser deras reklam, men jag kan lugnt säga att jag har fått min hämnd, det kostade dem mer än vad det hade gjort om de hade betalt mig vad jag skulle ha…
Känner verkligen igen bemötandet och jag är väldigt chockad över ett sånt bemötande från ett så pass stort bolag. Inte en enda gång under resans gång kom de med förslag på hur de kunde hjälpa en, inga ursäkter utan bara kaxiga och raka svar med tydligt nej trots att vissa av deras villkor går emot lagen.
Det fungerar på samma sätt i alla möbelbutiker som inte lagerför varorna du köper. Så vill du vara säker, se till att varan finns på lager när du handlar. Annars gäller villkoren du så snällt accepterar vid köpet. Det är ditt fel att du inte har koll tyvärr.
Det fungerar på samma sätt i alla möbelbutiker som inte lagerför varorna du köper. Så vill du vara säker, se till att varan finns på lager när du handlar. Annars gäller villkoren du så snällt accepterar vid köpet. Det är ditt fel att du inte har koll tyvärr.
Hänvisar till dig Hallåkonsument. Företag får inte lov att skriva egna villkor som överskrider lagar.
Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!
