Friatider scammar folk med fakturor

Fantastiskt omdöme, nästan så att man blir intresserad av att teckna en plusprenumeration. Akta er bara ni som lämnar omdömen för att lämna ut för mycket information om er själva. Friatider hade där en personuppgiftsincident för en tid sedan där man hängde ut en användare bakom ett konto med namn.

Du får ursäkta mig är ingen expert på sånt här men var utspelade sig personuppgiftsincidenten?

Ja, det är verkligen till att gräva sin egen grav som företag. De må ha viss rätt på sin sida, men de som pf10 säger så beter sig inget seriöst företag på det sättet. Har förresten aldrig hört att Fria Tider fått rätt i något ärende. Får för mig att Widar jobbar ganska ensam, möjligen med några andra röriga typer, så jag tror inte de har så god ordning på saker och ting.

Jag kan fortfarande inte fatta att de kör på denna värdelösa affärsmodell som bara skapar sura miner. De kan hävda att de som firma har hur rätt som helst och ha det delvis eller även fullt ut, men om kunderna inte upplever att de har god kundservice så spelar det ingen roll om hur rätt de har.

Hur som helst är deras faktureringsätt föråldrat. Kan inte fatta att de inte kör med rak månadsprenumeration där de drar en månadsavgift av kreditkortet. Jag fick själv nytt kort rätt nyss och jag glömde uppdatera mina streamingtjänster, men det var inga som helst problem, alla skrev ungefär samma: "Dina kortuppgifter stämmer inte längre/har gått ut, om du inte uppdaterar dessa inom fem dagar så kommer ditt abonnemang stängas av och du kan inte längre nyttja våra tjänster. Du är alltid välkommen tillbaka som kund till oss"

Dessutom borde de ju kunna köra med pre-paid via Swish. De har så många möjligheter, men väljer att bara vara korkade.

Fria Tider har som ni vet fått anklagelser mot sig för att bedra sina kunder. Det är en allvarlig sak.

Nu verkar det också som att man kallar sina kunder för "idioter".

Gå in och läs på trustpilot.com om det senaste klagomålet.

Det där om personuppgiftsincidenten var väl heller ingen höjdare för tidningen.

Det fortsätter att gå dåligt för Fria Tider på trustpilot.

139 omdömen och 80 % i kategorin "Mycket dålig". Alla verkar klaga på samma sak i princip.

Ett exempel på klagomål:


Hur borde Fria Tider göra för att vända detta?

Ja, de verkar ha en märklig kundstrategi som jag inte tror är lönsam i längden. De blir ju kända som ett bluff-företag om de håller på så här. Jämför med exempelvis Netflix där det är hur lätt som helst att avsluta sitt abonnemang och där reglerna för detta är mycket lätta att förstå. Det gör att folk inte känner någon oro för att teckna ett abonnemang.

Fria Tider har väl en rätt begränsad kundbas och de borde därför behandla sina betalande kunder väl, inte hålla på och bråka med dem. Vem överväger överhuvudtaget att återigen teckna en prenumeration om de var krångligt att avsluta den förra gången?

Det påminner mig om Comhem. Hur lätt som helst att ta ett abonnemang, men man fick sitta i telefonkö i mer än en timme när man ville säga upp det. Jag är fortfarande (7-8 år senare) avogt inställd till dem (numera Tele2) och vägrar ingå något avtal med dem.

Det verkar vara en del av strategin och inget dom vill ändra på.
Skicka räkningar långt efter att kunden har sagt upp. Skyller på att dom inte fått uppsägning och sedan kommer nästa räkning från deras egna inkassobolag.