Beteenden i matvaruaffärer och kassan [Sammanfogad]

Det känns som att alla tycker den principen är lättast.

Problemet är att vissa personer är så fruktansvärt sega att flytta sig och ens inse att en ny kassa är öppen. De kan även vägra att byta kassa. Under tiden jag står där och pekar på den nya kassan att den är öppen så har andra som var bakom mig redan tagit den öppna kassan eftersom alla tycker att först till kvarn är rimligt.

Hade jag däremot märkt att personen framför mig gått dit samtidigt hade jag självklart låtit denne gå före.

Tack o lov har vi inte lagstifta om det, ännu.

Men normalt hyfs gör ju gällande att de som var före dig i den gamla kön även blir det i en eventuell ny.

Som sagt innan. Det är inte alltid alla ens vill flytta på sig eller visar en antydan till det. Man kan inte vara perfekt hela tiden. Jag anser mer att när en ny kassa öppnar så sker en ny kö med först till kvarn. Orkar man inte så kan man stå kvar i sin kö.

Rusar fram gör jag aldrig. Jag går lugnt och sakta till den nya kön och är någon framför mig lika snabb får denne gå före.

Självklart gäller principen de som självmant flyttar över till nya kassan. Folk som vill stå kvar i gamla kassan ska så klart inte tvingas att flytta över och jag hade definitivt inte pekat ut kassan åt dem heller.

Jag följer med de som flyttar och ställer mig bakom de jag stod bakom tidigare.

Jag upplever att skillnaden ligger i hur den nya kassan ligger i förhållande till kön.

A) Om kassorna ligger i bredd = oftast först till kvarn. Alltså typ att kassa 1 ligger längst till vänster/kassa 10 längst till höger, alla kassor har egen kö. Då får man inte förtur till kassa 3 bara för att man köat i kassa 7.

B) Om kassorna ligger längs med samma disk eller hör mer till samma kösystem är det inte först till kvarn. Alltså, om det t ex är en disk som har två kassor (men 1 kö) och det dyker upp ny personal vid den bakre kassan som typiskt ropar "jag kan hjälpa nästa här" eller nåt liknande. Då är det samma kö, och man kan inte tränga sig förbi bara för att det dök upp mer personal.

På Systembolaget har jag noterat att personalen som öppnar kassan ofta säger till nästa kund i kön att komma till kassan. Mycket bra!

Hatar idioterna längst bak som springer från befintlig kö för att hamna först.

Höll förövrigt på att klappa ner en idiot igår på pressbyrån. Killen som stod bakom disken hade två kassor öppna för att kunna betjäna oss kunder snabbare, det var dock en kö. Plötsligt kommer en idiot och ställer sig vid den för tillfället tomma kassan och tränger sig före oss andra 5-6personer som redan stod i kön. Tack och lov sa kassabiträdet till honom att ställa sig sist i kön.

Detta spelar absolut in helt klart. När jag tänker efter så var detta första gången kassorna legat precis bredvid, alltså inget som avgränsar men det var några meters avstånd och folk fattade eller brydde sig inte att en ny kassa öppnade.
Jag vette tusan det blir ändå ett jäkla projekt att dela upp kassan snabbt och perfekt om någon vill stå kvar men visst.

För mig har det alltid varit en självklarhet att först till kvarn gäller. Det blir enklast så.

Vem står i kassakö nuförtiden? Finns ju massor med alternativ till att stå i en kö och glo.

Använd självskanning eller köp färdigpackad kasse att hämta upp eller få levererad hem, eller rent allmänt handla allt på nätet och få hemleverans så slipper man dessutom åka in till någon stad bland en massa trängsel, stadsbor, avgaser och oväsen.

För att svara på din fråga, nästa kund är den som har rätt till först i kön.

Långt ifrån alla butiker har självscanning och jag skulle aldrig få för mig att låta någon annan person välja ut mina frukter på affären för hemleverans. Dessa väljs ut med kärlek.

De segaste är nog när det är en kö till två kassor. Allt fungerar superbra tills dess att något spån börjar köa i en egen liten kö till en av kassorna.

De flesta verkar anse att man inte tränger sig/springer förbi de som köat längre. Vilket givetvis också är det korrekta om man besitter lite grundläggande hyfs!

Men en fråga väntar på svar: har kassapersonalen ”rätt” att bestämma vem som skall ha företräde? Om kassapersonalen säger till någon att inte ”tränga sig” och denne vägrar att lyda/släppa fram någon annan, vad gäller då?
Kan personal vägra betjäna någon som inte lyder en tillsägelse?
Vad säger juridiken?

Tycker det här med att stå i kö och de olika situationer som kan uppstå, är en av de mest intressanta beteendeobservationer man kan göra för att förstå hur personer är och tänker i en helt vardaglig situation.

Även nu i covid-tider. Det var ju en period där folk började bråka med varandra för att någon stod för nära en annan. Det verkar ha gått över numera.

Även för de som designar hur man placerar de olika kassorna finns mycket detaljer som kan påverka hur folk upplever sin dag i affären.

Ett av de värsta exempel jag sett är nog där kassan varit placerad så att kön liksom splittrades upp i två olika köer som sedan sammanfogades strax före kassan. Det var en matvaruhylla som stod så att de två olika köerna inte såg varandra förrän vid sammanfogningen. Varje gång någon inte uppmärksammade det och såg någon "klämma sig in" i platsen framför en så blev det bråk eller sura miner.