Apollo betalar inte tillbaka pengar för inställd resa. Polisanmäla? ARN?

Fick svar från Apollo nu. Lite svävande minst sagt.
Säger först. Dina pengar kommer att utbetalas inom den närmaste vecka. Sen tar det ytterligare upp till en vecka för pengarna ska komma till ditt konto.

Sen: du kan välja att vänta ett par veckor.

Dom kanske inte riktigt vet hur dom ska göra. Funderar kanske på att sätta sig i konkurs?

Sådär är det med vissa företag, bland annat ett företag jag var kundtjänst åt nu senast som jag inte pallade av. Man får någon argsint kund och man försöker hjälpa men systemet är helt värdelöst. Och de fall det behövs göras en så kallad manuell utbetalning där man behöver lägga ärende, så kan de lätt ta över en månad eller kanske två.

Jag tvekar det går att göra något åt de flesta fall utan att vänta. Läs igenom alla deras villkor och se om du finner någon text angående återbetalning eller liknande. Oftast är det skrivet på sätt att kund ej kan få nå ränta eller liknande.

Kolla med kreditkortet du betalt med, brukar vara reseförsäkring, kanske med avbokningsskydd? minns inte hur det är, men värt att kolla upp.
Apollo kan ligga på fallrepet och i deras ögon är du den siste de betalar tillbaka till, kreditbolagen är starkare... även om de har en viss självrisk.

Många reseförsäljningsbolag kan nog ligga nära fallrepet nu... just hint..

Nja.
Resebyrån Apollo ingår i tyska koncernen DER Touristik med 360 000 anställda och har 60 miljarder euro i omsättning.
Har hur mycket cash som helst.
Ligger nog lågt för att försöka få svenska staten att betala deras skulder.
Alla ursäkter och ödmjuka bedjande om att kunderna ska vänta på utbetalningar är nog bara spel för gallerierna och rena ockertakter. Dom har flis.

Vilken koncern som äger dem och hur mycket pengar de har är irrelevant, de har ingen skyldighet att gå in och täcka Apollos kostnader.
Det är inte alls ovanligt att koncerner låter dotterbolag gå i konkurs.

Det företag som du har fodringar mot är inte REWE Group utan DER Touristik Nordic AB.
DER Touristik Nordic AB har 449 anställda, totala tillgångar på ca 1,6 miljarder kronor, eget kapital på 250miljoner och skulder på ca 1,4miljarder.
De har alltså inte eget kapital för att ens i närheten kunna täcka sina skulder om de skulle börja krävas in.

Det är inte "irrelevant" att man är en del av ett mångmiljardkoncern.
Pengar finns det. Apollos VD tyckte så sent som i december 2019 att sex miljarder kronor för Ving var ett bra pris. Och var sur för att man inte fick vara med i köpeprocessen av Ving.

https://www.expressen.se/dinapengar/konsument/apollo-vdns-kritik-mot-vingaffaren-fick-nobben/

Börjar bli lite OT. Apollo obstruerar. Drar ut på återbetalningarna till sina kunder. Mot alla regler.

Som sagt om du inte orkar att vänta börja med att reklamera ditt köp till ditt kreditkortsbolag så får du råd och hjälp och ev återbetalning från dom ifall inte Apollo löser det...

Bra tips!

Förmodligen väntar resebolaget på att se om de kan hävda force majeure. Det är ju lite av en paradgren bland resebyråer.
Det finns en juristbyrå i Sverige som specialiserat sig på just dessa fall då de hävdar att begreppet används väldigt lättvindigt i den branschen och att det går att vinna mot bolagen i så fall.

Ägaren har ingen skyldighet att skjuta till medel. Om det inte är en bra affär och de tror att de kommer ha igrn pengarna med marginal så ska de konkursa dotterbolaget, vad de betslat tidigare spelar ingrn roll, man ska inte kasta bra pengsr efter dåliga.

Det är absolut irrelevant. Koncernen har ingen skyldighet att täcka skulderna. Om de tror att bolaget är värt att rädda kommer de göra det. Anser de att de inte kommer kunna få igen investeringen kommer de snarare att plundra bolaget om möjligt och sedan försätta det i konkurs.
Det är så stora företagskoncerner jobbar, de skiter i sina företag och dess kunder, det handlar enbart om investeringar och avkastning på dessa.

Men ja de bryter helt klart mot reglerna.
Som folk tipsat om tror jag kreditkortsbolaget är bästa vägen(om du betalat med kreditkort), en process mot Apollo kommer du förvisso vinna(eftersom precis som du påpekar så bryter de mot lagen) men det är inte säkert att det då finns pengar att hämta.

Jag betalade med Visa kort ja. Mot förmodan kanske mina pengar dyker upp imorgon. Jag noterar det här i så fall.
Fan tro`t.