Dörrstopp från Apotea skadade min dörr.

Det var dörrstoppen som tog med sig färgen, skjutdörren var fel fri innan.

Jag köpte baby dan dörrstopp till skjutdörr.
Efter 2 månader dörrstoppen ramlade av och tog med sig färgen från dörren.
Dörrstopp har tejp undersida som man sätter mot skjutdörren.

Jag tog kontakt med Apotea och reklamerade varan.

Apotea har återbetalat varans pris men vägrar att ersätta skadan som har orsakat av deras produkt som Apotea säljer.

Apotea hänvisar till en dansk företag som har sålt till Apotea.

Vem ska man vända sig till?
Jag har inte köpt från danska företaget, de var från Apotea.

Kreditgivarens ansvar är begränsat till förmedlat belopp enligt lag. TS har redan blivit ersatt för förmedlat belopp av apotea, och kan därför inte dubbelkräva pengarna via kortutgivaren.
Med förmedlat belopp förstås det belopp som transaktionen ligger på, oavsett om detta förmedlade belopp har erlagts som betalning eller ej.

Konsumentkreditlagen §29:


Det är altså inte möjligt att av kreditgivaren begära ersättning för täckningsköp, extrakostnader, skadad egendom eller liknande, om återbetalning av förmedlat belopp gjorts.
Om inte återbetalning av förmedlat belopp gjorts, så är kreditgivaren bara ansvarig upp till förmedlat belopp för skadestånd, extrakostnader m.m.

Lagen anger att man inte är skyldig att betala mer än vad som mottagits av köparen med anledning av krediten, men detta innebär ju också att om det finns pengar kvar av skulden, så är kreditgivaren skyldig att avskriva vidare skuld om konsumenten gör en gällande invändning för ett ännu ej betalat belopp.

Det TS nu vill ha ersättning för, är dörren som skadats. Vad jag säger, är att det konsumenträttsliga felet kan ligga i dörren och inte i dörrstoppen, och därför bör TS vända sig till säljaren av dörren.

Ja men grejen är ju att om färgen sitter löst eller är känslig, så har ju dörrstoppet gjort sitt jobb. Om limmet på dörrstoppet är så bra att den tar med sig målarfärgen från dörren, då är det ju dörren som håller undermålig kvalité genom att de valt en färg som inte fäster tillräckligt bra på dörren.

Och det är ju inget som apotea eller tillverkaren av dörrstoppet kan rå för. Det är ju inte sagt att du inte kan ha dörrstoppet på någon dörr med färg, utan det handlar ju om just DIN dörr med dålig påmålning av färgen så det släpper lätt.
Och jag sa att du skulle läsa instruktionen för dörren, inte för dörrstoppet. I instruktionen för dörren står det säkert att man inte ska limma på låsanordningar eller krokar eller liknande på dörren för att annars kan färgen släppa.

Tänk själva, hur ska man "förbättra" dörrstoppet så att inte problemet uppstår? Svar: Det går inte. Det är dörren som måste förbättras så att färgen sitter bättre på dörren.

Därför ligger det konsumenträttsliga produktfelet i dörren, inte i dörrstoppet.

Har du målat om dörren själv? Eller någon annan?

Den är målat av tillverkaren.

Okej. Förstår inte hur färgen kan släppa från en dörr som är målad från tillverkaren. Är den dåligt målad från fabrik eller sitter den någon slags super tejp på dörrstoppet. Låter konstigt att färgen ska släppa från dörren?

Det ska vara super tejp så att den sitter fast. Men att den ramlar av efter 2 månad påvisar att den är defekt produkt.

Jag kan förstå att den kan ramla av från dörren men färgen på dörren borde inte ha följt med. Det låter mer som att det är något tillverknings fel på dörren om färgen följer med? Alltså att färgen på dörren är dålig.

Jag skulle förstå om tejp tog med hela färgen men att en liten bit gick bort.
Jag tror inte på att de fel på dörren, utan det är fel på dörrstoppen.

Jag skulle förstå om tejp tog med hela färgen men att en liten bit gick bort.
Jag tror inte på att de fel på dörren, utan det är fel på dörrstoppen.