Västtrafiks tilläggsavgift, är det ens lagligt?

Om telefonen plötsligt lägger av under resans gång är det ju utom din kontroll, inte sant? Din liknelse med bion är riktigt dålig. Du har inte gått in i salongen ännu i ditt exempel. En bättre liknelse hade varit om din e- biobiljett inte går att uppvisa pga din söndriga lur när du redan är i salongen.

Du köper en biljett via deras app. Det blir biljettkontroll och skärmen på mobilen slutar att fungera/det finns ingen täckning/batteriet är slut etc, så du kan inte visa att du har en giltig biljett. Då får du en tilläggsavgift på 1500 kr som man sänker till 150 kr om du inom 7 dagar visar upp din giltiga biljett på deras kontor.

Hur kan detta ens vara lagligt? Du hade ju en giltig biljett hela tiden? Då ska man inte behöva betala en endaste krona.

Kan detta verkligen vara lagligt? En teknisk pryl kan gå sönder precis när som helst så hur kan man vara ansvarig för det?

Ringde till deras kundtjänst men det vara bara invandrare som svarade som knappt kunde prata svenska.

Om telefonen plötsligt lägger av under resans gång är det ju utom din kontroll, inte sant? Din liknelse med bion är riktigt dålig. Du har inte gått in i salongen ännu i ditt exempel. En bättre liknelse hade varit om din e- biobiljett inte går att uppvisa pga din söndriga lur när du redan är i salongen.

En annan lösning på detta kan ju vara att koppla biljetten till sitt personnummer när man köper den. Då skulle man kunna visa upp sitt personnummer ås kontrollanten skulle kunna kontrollera den vägen.

Det är väl inget bra exempel för då har du ju redan visat biljetten och kommit in.

Utom min kontroll är det men det är fortfarande mitt ansvar att se till att ha en lur som inte går sönder.
Men som sagt. Att en telefon spontant går sönder utan yttre påverkan måste vara så extremt ovanligt att man får stå ut med 150 kr i tilläggsavgift den gången det händer. Hellre det än att varenda slödder åker runt med en trasig mobil för att på så sätt kunna snylta på andra resenärer.

Skulle batteriet i min telefon ta slut vid en biljettkontroll ser jag det som självklart att slippa tilläggsavgift om jag senare kan visa att jag defacto hade giltig biljett vid tillfället.

Jämför med Hemköp som kör med elektroniska kvitton. Ska jag bli tagen för snatteri för att jag glömt telefonen hemma eller ska man kunna lösa "problemet" ändå?

Självklart ska "problemet" lösas utan idiotiska avgifter för kunden.

Om ditt bankkort går sönder innan du ska betala för varan i butik kan du då gå ut med varan utan att betala?

Nej det är inte lagligt.
2 § Tilläggsavgift får ej tagas ut om avsaknaden av giltig biljett får anses vara ursäktlig med hänsyn till den resandes ålder, sjukdom, bristande kännedom om lokala förhållanden eller annan omständighet.

Att mobilen skulle gå sönder eller att batteriet tar slut måste rimligen av varje resonlig människa utgöra en ursäktlig omständighet till att inte kunna visa upp biljetten.

Således finns inget lagstöd för någon avgift(varken fullt pris eller nedsatt) förutsatt att man inom skälig tid kan visa att man faktiskt hade biljett vid tillfället och skälet till att man inte kunde uppvisa biljett med hänsyn till omständigheterna får anses som ursäktligt.

Kan man dock inte bevisa att man hade biljett så finns lagstöd för tilläggsavgift i Lag (1977:67) om tilläggsavgift i kollektiv persontrafik.

I din situation skall du alltså hänvisa till Lag (1977:67) om tilläggsavgift i kollektiv persontrafik 2§ som uttryckligen förbjuder tilläggsavgift i den typen av situationer som du beskriver.