Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Är det någon som har erfarenhet av vad Tre kan erbjuda via avdelningen avslut? De har ringt ner mig om att starta ett nytt abonnemang då jag inte kan förlänga mitt befintliga. Det är ett pottabonnemang med obegränsad surf som har varit aktivt sen 2006. Det ligger även en trogen kund rabatt på 40% så jag fattar att de vill att jag ska kasta abonnemanget.

Däremot erbjuder de alltid nåt värdelöst tex tre fria månader, fem fria månader, fri anslutningsavgift bla bla bla. Sist sa jag att jag gärna kastar mitt abonnemang men ska jag förbli kund så vill jag ha min trogna kundrabatt på det nya men då sa de nej, sen dess har de inte ringt. Någon som vet om det är stört omöjligt att få med sin rabatt?

Vad kan Tre erbjuda som bäst?

Det är i stort sett omöjligt att få "Trogen kund"-rabatt på ett nytt bundet abonnemang. Sen är "Trogen kund"-rabatten bara 20% numera.

Det är i stort sett omöjligt att få "Trogen kund"-rabatt på ett nytt bundet abonnemang. Sen är "Trogen kund"-rabatten bara 20% numera.

Trogen kund rabatt ges endast ut vid förlängning utan hårdvara.

Eftersom Tre är noga med att få bort mitt abb med fri surf så undrar jag vad de kan erbjuda istället? Sist sa kundtjänst att jag enbart kan få 20% trogen kund istället för 40% som jag har idag om jag skaffar nytt abb utan hårdvara som ni säger.

Men då jag känner att det är rena förlustaffären för mig så undrar jag vad man kan få för kompromiss? Som jag sagt innan så säger jag till dem att jag gärna avslutar abb men vill ha mina 40% på nytt abb utan hårdvara och 20% med hårdvara men det säger dem att det är omöjligt.

Någon som jobbar på tre som vet vad de kan göra för mig? Eller någon med samma erfarenhet?

Det svaret du fått av Kundtjänst gäller, idag kan du inte få mer, tidigare gick det att förhandla till sig bättre avtal.

Stämmer bra, då jag jobbar på Tre. Max ett tiotal kronor rabatt per månad på abonnemang med hårdvara. Utan hårdvara 20% trogen k rabatt, ibland 30% beroende på situation.

Skärpta regler kring utdelning av rabatter kommer att ske nästa månad då Tre har ändrat sitt affärstänk. Förut ville man ha alla kunder oavsett hur olönsamma dom var, nu slussar man bort denna typ av grupp som kostar mer än vad dom smakar.....

De kan ju försöka slussa bort mitt abb. Hur fungerar logiken hos Tre om de på fullaste allvar tror att kunder ger bort sin rabatt på 40% med fri surf mot ett sämre abb utan hårdvara plus sämre rabatt?

Tro inte att din 40%-iga rabatt är en rättighet, den kan du bli av med idag om 3 vill.

Det är den faktiskt, tar de bort den så bryter de mot villkoren i avtalet vilket de inte får. Därför undrar jag om de på fullaste allvar tror att jag ska vara beredd att betala mer i månaden för mindre, enligt deras "sjyssta deal".

De kan erbjuda 30% rabatt, även med hårdvara för allt går om man vill. Men då förlorar de väl mer på mig kan jag tänka mig. Förstår inte vitsen med varför de ska ringa fem ggr i månaden och tjata när jag redan klargjort vad jag vill ha.

Om du inte har någon bindningstid kvar får dom göra vad dom vill, och det har du skrivit på.