Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Stämmer det att om man surfar upp sin datamängd, så börjar det kosta att surfa istället för att det saktas ner som hos tele2? Eller stryper tre surfen helt?

Beror på vilket abonnemang man har och hur villkoren ser ut på dessa.

Har 3 dragit ner på sitt utbud? Om man kollar hemsdian så hittar jag bara Fastpris i olika nivper, pott 99 och mini. Innan fanns pott från 69 till typ 499 och det fanns också surfabonnemang men dessa verkar ha försvunnit. Finns det någon anledning till detta eller är jag bara dum som inte hittar på hemsidan?

Det är bara en kampanj de kör med nu under September månad. Enligt informationen som jag läst på swedroid.

Källa: http://www.swedroid.se/forum/showthread.php?p=1593610#post1593610

Fy fan! Avråder alla starkt ifrån att ha något att göra med 3!

Jag köpte en mobiltelefon som gick sönder för några år sedan. Blev då erbjuden att köpa en ny telefon till en billig peng genom att förlänga mitt abonnemang. Svinen i butiken gjorde då så att de istället skrev ett andra abonnemang på mig, dvs helt emot vad som lovades.

När jag sedan bytte från 3 så sades dessutom bara ena abonnemanget upp och jag tvingades betala cirka 700 kronor innan även det andra abonnemanget kunde avslutas. Dessutom avregistrerade 3 min "Mitt 3"-sida på abonnemanget så att jag inte kunde se fakturorna som krävdes av mig (hade autogiro).

Ledsen för krångligt inlägg men är förbannad. Välj inte 3 är min poäng!

PROBLEM

Mitt problem är att 3 har "fryst ut" mig. Jag ska byta från dom till tele2 samtidigt som jag köper nya iPhone 6. Men problemet är att jag inte har fått min iPhone 6. Så nu sitter jag här (för tredje dagen i rad med min ruttna iphone 4 med mitt ruttna "abonnemang" från 3) utan att kunna ringa, sms å med inget internet på luren.

Så min fråga är, har 3 fryst ut mig? Kan dom göra så? Får dom göra så?

Jag kan inte ringa dom å fråga för som sagt jag kan inte ringa med min tele. Jag kan inte göra ett skit.
Trodde dom skulle stänga ner det när min nya tele å mitt nya simkort hade kommit men de har det ju inte så nu sitter jag är som ett jävla fån utan kunna göra nått åt saken.
Bara för att jag byter operatör så ska man få stå sitt kast å vara beredd på att stå utan lur i ett par dagar eller mer?

Inte riktigt deras problem att du inte fått ditt nya. Antar att du sa upp ditt abbonnemang hos tre och nu har tiden för uppsägning gått ut så att ditt simkort har avaktiverats. Gå och köp dig ett kontantkort att ha tills ditt nya kommer.

Oj, oj, oj 3, det är så att jag blir helt fördärvad! Jag är inne i ett Moment 22 med dom och dom förvärrar bara situationen. Det verkar som allt förnuft lämnat deras kundservice och dom saknar någon som helst kundvård. Låt mig ta det från början...

Jag blir av med min Iphone, beställer därför en ny Iphone 6 och i samband med det ett sim-kort till min gamla Nokia som jag ska använda tills Iphone'n kommer. Jag väntar, och väntar, och väntar, och väntar på sim-kortet - efter en vecka går jag in till ett av deras försäljningsställen för att förhöra mig hur det går - "ohhh ja, det är i sista stadiet, det skickas ut senast i morgon". Det visade sig att sim-kortet inte alls var 'i sista stadiet' utan att det typ hade kommit bort (än idag osäker på om det överhuvudtaget blev skickat?). Jag ringer till kundtjänst igen, dom svarar att "oj, du fick dålig hjälp i butiken - dom skulle bara gett dig ett nytt direkt på plats. Ska jag skicka ut ett nytt till dig eller vill du gå in i en butik och få det direkt?". Jag säger att jag kan visst gå in i en butik och få det direkt, inga problem. Idag går jag alltså in i en butik, men då börjar allt klarna för mig när killen i butiken säger att sim-kortet inte kan aktiveras för att det ligger en beställning på Iphone 6 - då skulle den ordern avbrytas och jag hamna längst bak i kön. Alltså har ju alla tidigare samtal med kundtjänst varit lönlösa. Han förstår iaf att det hela är olustigt och vill hjälpa mig med att eventuellt lämna ut en Iphone 6 på plats, men han hade inga på lager. Lite hoppfull ringer jag till kundtjänst IGEN och hoppas på att dom ska hjälpa mig, den sista killen hade åtminstone lite förnuft och förstod att 3 gjort fel några gånger inom loppet av några dagar. Istället blir det bara en massa skitsnack från kundtjänst sida - jag kunde inte få ut ett sim-kort och Iphone'en skulle först komma om två veckor. Det är alltså ett strukturellt fel hos 3 som gör att dom håller mitt nummer och abonnemang som gisslan. Jag försöker då att få min Iphone levererad tidigare eftersom 3 ställt till med en massa problem, men också eftersom dom inte kan finna en bättre lösning på ett problem som dom skapat, alla de gånger jag behövt sitta i telefonkö och alla de felaktiga svar och lösningar DOM föreslagit. Det gick inte, kö är kö är kö enligt kundtjänst. Men jag försöker påpeka att mot bakgrund av alla de problem DOM skapat för mig och dessutom att det enda sättet att lösa det på är att Iphonen kommer till mig så fort som möjligt - men nej, nej, nej! Alltså kom igen! Vad sysslar dom med? Jag ville prata med killens chef eftersom det kändes som att jag snackade med en vägg, "nej min chef kommer säga det samma sak - hen kan ringa upp dig inom 2 arbetsdagar..." Hur f*n då, JAG HAR JU INGET SIM-KORT - vi hade inte haft detta samtalet annars! Och sedan säger dom att det ändå inte finns en enda Iphone på lager. BULLSHIT! Hade Kronprinsessan Victoria ringt hade hon haft en Iphone nästa vardag.

Så nu är vi här alltså, jag utan sim-kort i två veckor och jag tvingas vänta i minst två veckor till? Tycker ni det är rätt? Kan dom verkligen inte hjälpa mig bättre än så? Helt ärligt? Jag skrev ett mail till 3 och väntar tills på tisdag, sen byter jag och sambon till ett annat bolag om dom inte kan föreslå en snabb lösning och visa förståelse för att det är dom som inkompetenta. Kom igen för f*n 3, se till att fixa detta - det är ju en retarderad situationen dom ställt mig inför. Nu skiter dom väl fullständigt i att rätta till situationen, det verkar som att allt fler företag skiter i vilket. Kanske dagens anda, bara att acceptera att folk är imbeciller och sluta slösa energi på Kafka-situationer.

Hur är täckningen med 3 numera? Vet att för 2-3 år sedan så klagades det på att täckningen var nästintill obefintlig utanför de större städerna, hur är det idag jämfört med t.ex. Tele2?

Kan bara svara för skåne men här är den likvärdig med andra operatörer i stort sett överallt utom enstaka ställen i centrala malmö där jag får radioskugga.

Ställer då frågan här rakt!
Har försökt googla och söka, så ledsen om det nu finns svar.
Hur som helst frågan lyder så här:

Min mor har haft tre abbonemang, hon sade upp den.
Dels då hon har haft dålig täckning.

Satte in Telia refill, allt fungerade riktigt fint mobilen (Nokia Lumia) var ej operatörslåst till min förvåning (abbet var ju trots allt över 2år gammalt och tre låste ju lurarna förut).

Nu när abbet är uppsagd slutade luren att fungera, hur är detta möjligt?

Är Tre så fula att dom typ imei (eller vad den där stöldspärren heter) spärrar lurarna som är på uppsägda abb?
Får dom göra så?

Om fallet är så eller om det är nåt annat fel, jag har tyvärr inte möjlighet att kolla på luren än.
Har bara hört av henne att när hon fråga Tre att dom försökt kränga henne nytt abb och att Telia vägrar hjälpa då det är en telefon som varit hos annan operatör.

Jävligt fult av Tre om fallet är så för då kan du inte ens sätta Tres egna kontantkort i tre låsta lurar om dom förstör hela telefonen!!!

Aldrig hört nåt om sånt här bara att det som sagt finns operatörlås och att det går köra samma operatörs kontantkort i dom lurarna efteråt!
Därför måste jag höra med er andra som har haft tre?

Hej,

det låter riktigt konstigt att det ens skulle ha fungerat i telefonen någon gång. Telefonerna är nämligen låsta till 3 - med endast få undantag. 3 låser för övrigt även majoriteten av telefonerna än idag.

3 spärrar inte telefonerna när ett abonnemang avslutas, eftersom telefonen ägs av dig som kund. Det enda är då att telefonen är operatörslåst - vilket gör att den endast fungerar med simkort från 3 (och de operatörer som använder 3s mobilnät).

För att låsa upp telefonen, ta med er kvitto in i en 3Butik och begär en upplåsning. Detta kostar 350kr. Om det skulle visa sig att telefonen är mer låst än så, kommer 3 att lösa det efter en upplåsning är begärd.