Citat:
Ursprungligen postat av
ViToli
Fick in Audi A4 2,0TDI 170hk, gått 18000mil, förra veckan, var spridar-aktion på den.
Jag vet även att det var för några år sedan en aktion på Audi A6 4F, reparation utav slang till bakrutespolning på Avant och allroad modellerna.
Fick in en sån för ca 2 veckor sedan. Stod att aktionen var avräknad, men endå hade luckan skavt hål i slangen vilket leder till att det börjar läcka spolarvätska uppe vid D-stolpen samt att det sitter en massa elektronik nedanför d-stolpen. Kunden fatta ju inget om vad som hade hänt. Som sagt, aktionen var avräknad men ändå så står det inget i SAGA om att aktionen är utförd. Grabbarna i kundmottagning drog då slutsatsen att kunden får betala det här själv, trots att det är verkstaden som har tabbat bort sig. Man avräknar ett jobb, sen har man ingen data på varse sig jobbet eller vem som har utfört det, värsta med det hela är att kunden fick betala hela kalaset själv.
Vi har fortfarande in A6 som den aktionen inte är utförd på och jag har då aldrig sett den avräknad i sådant fall. Många kunder som inte servar hos oss men hamnar där i alla fall när Mekonomen eller liknande inte klarar av vissa jobb.
Om den nu var utförd så skall det ju vara stämplat i boken och finnas med i Goliat så troligtvis var väl detta inte utfört och dåligt av verkstaden i så fall att ta kostnad på kunden och inte avräkna det på garantin i och med aktionen.
Alternativt så var verkstaden en Möller bil verkstad där dom ej verkar vara dom vassaste knivarna i lådan och gör allt för att fullständigt SUGA ur allt kunden har. Kanske missat både boken och att skriva i Goliat men så många steg en arbetsorder skall gå igenom så är det praktiskt taget omöjligt att missa idag.
Kan ju även vara så att bilen faktiskt gick sönder trots utförd aktion vilket inte är omöjligt. Aktionerna gör inte bilen oövervinnlig bara lite bättre i en från början falerande del.