BSOD på nyköpt dator

fick för 2-3 veckor sedan en Dell 1555 bärbar och den har fått Blue Screen Of Death flera gånger.

har lite frågor.

1 kan det bero på att jag har emulatorer och musik som jag laddat ner på den(har dock antivirusprogram) eller sitter det någon annanstans?

2 går det att fixa utan några som helst datakunskaper eller bör jag ringa Dell Support?

Är det en ny dator ska du självfallet ringa supporten.

problemet är att jag inte hittar kvittot.

pappan beställde't via dells hemsida och hittar en box med återstartningscds och instruktioner och sånt men inget kvitto