Skumt problem med internet

Min polare har råkat ut för ett väldigt skumt problem:

Enligt modemet har han uppkoppling, och Windows Update uppdateras, men varken Internet Explorer, Mozilla eller MSN funkar. Nån som har nåt förslag till lösning?

Får han ping?
Har han någon firewall installerad? Stäng av den då.
Antivirus? Stäng av, och prova igen.

Prova en annan dator.