Problem med Norton LiveUpdate 2009

Hallå,

Jag köpte för en vecka sedan en ny bärbar dator, på vilken jag installerade Norton 2009. Dock har det genast blivit problem med LiveUpdate-funktionen.

När jag kör LiveUpdate får jag meddelandet " Kunde inte ansluta till Norton LiveUpdate-servern. Kontrollera din internetanslutning." På kundsupport uppmanade de mig att göra en extern virussökning, vilken inte detekterade några virus. Har även följt supportens Steg-för-steg-lösning utan framgång samt gjort ytterligare en fullständig virussökning (upptäckte bara en Tracking Cookie, som åtgärdades). Mig veterligen har jag inga problem med internetanslutningen, den fungerar som den ska. Skulle uppskatta lite förslag om vidare åtgärder.

Ska nämnas att jag också får upp meddelande om att reparera någon slags e-postproxy: "Symantecs e-postproxy kan inte virussöka dina e-postmeddelanden eftersom ditt nätverk inte är korrekt konfigurerat". Det enda e-postkonto jag har är Hotmail, så jag begriper inte vad den funktionen ska göra för nytta.

Nåväl, uppskattar djupt förslag på lösningar.

släng norton
skaffa avast!

programmet söker automatiskt efter uppdateringar typ var 6:e minut så man behöver inte göra eller ställa in nåt (som jag minns det). dessutom är det väldigt resusrssnålt med bara två processer

Hej horacelover,

Jag heter Peter och jag jobbar för den externa Symantec forum-supporten.Å Symantecs vägnar ber vi om ursäkt för dina problem. Vi har skickat vidare ditt problem till Symantec och fick följande lösning:


Man rekommenderar starkt att endast använda ett Antivirusprogramm. För att ta bort Norton, gå till Start -> Alla Program-> Norton ->Ta bort, eller använd kontrollpanelen. Om du stöter på problem kan du använda Norton Removal Tool: 1. Ladda ner från http://www.symantec.com/nrt
2. Dubbelklicka på Norton Removal Tool
3. Följ instruktionerna på skärmen. Det kan hända att datorn måste re-boota en gang.

Var snäll och prova om det hjälper dig med ditt problem. Det vore jättefint om du kunde ge oss lite feedback efteråt.

Med vänliga hälsningar,
Peter
Norton Forum Assist Team