Varför funkar inte fet/kursiv/understruken -funktionerna för vissa mail? (Hotmail)

Sorry om detta ligger i fel forum för det första

Men när jag ska svara på vissa mail i hotmail så kan jag inte använda fet, kursiv, understruken text, smilysar eller några av funktionerna i raden ovanför mail-fönstret. Den raden är istället gråsläckt. Vet någon vad detta beror på? De är bara så på vissa mail.

Skulle vara bra att få svar på

Tack tack

En tanke är att mottagaren är registrerad som att inte kunna ta emot mail där innehållet har berikats.

Det låter som det förklarar saken, det du säger, tackar

Följdfråga:
Vet du hur jag själv väljer/ställer in så att jag med slipper berikade meddelanden från en specifik avsändare?