Blåskärm vid användning av Usb-minne

Hej

Har lite problem hos en användare som får blåskärm varje gång hon trycker i sitt usb minne. Det har fungerat tidigare enligt henne.
Hon använder sig av en stationär dator och har XP som opertivsystem. Inga nya program har installerats på ett tag.

vad säger blåskärmen?

Har inte sett det själv men enligt användaren så stängs datorn ner innan hon hinner anteckna någonting.