Internt modem problem

Kör XP och får modemfel 797. Grejen är att modemet svarar på diagnostik men syns ej under fjärranslutningen. Det står att enheten saknas! Men under telefoner och modem syns det prydligt..
Testat ominstallera XP men samma fel.
Nån som stött på problemet?

Sett felet många gånger när jag jobbade på support, tyvärr var det oftast så att modemet var trasigt då
Om du har möjlighet så prova det i en annan dator, funkar det inte där heller så är det nog ett nytt som gäller.

I detta fall har jag installerat ett samsungmodem för att surfa via gprs. Samma fel, liksom det inbyggda. Jag får liksom inga modem att synas under fjärranslutningen..