blå skärm

har en liten fråga. en bekant ringde igår och frågade mig om deras dator. en hyffsat ny dator med bra prestanda. när dottern ska spela SIMS så slutar spelet fungera en bit in i spelandet och det blir en bluescreen. jag tror detta är när hon kommer in i själva spelläget. tydligen ska bluescreenen bara komma upp när gubben står stilla. inte när den rör sig. idéer på vad detta kan vara??

Antar att det kommer upp ett fel medelande i samband med den blåa skärmen?