Nyligen inträffade ett märkligt problem på mitt jobb. Vi hade beställt en felaktig uppsättning av en produkt, vilket upptäcktes när produkten i fråga redan gått ut till kund. Först visste vi inte vad som hänt eller hur det hade kunnat hända. Initialt hamnade det på mitt bord, eftersom den här typen av problem är mitt ansvarsområde.
Jag lekte detektiv och lyckades ta reda på att problemet härstammade från en av våra partners. Partnern i fråga återkom och sade att de tydligt kommunicerat att vi beställt produkt Y och inte vår normala produkt X till min chef. Min chef medgav i sin tur att han gjort bort sig, han hade inte uppfattat att det var fel produkt.
Shit happens, inga problem. HÄR inträffar det jag tycker är fel - Jag får i stort sett instruera min chef att kolla efter leveransordern på de defekta produkterna. Med den ordern kan vi verifiera att den listan innehåller de defekta varorna. Min chef återkommer till mig och säger att han inte hittar listan... jaha, men då får du väl kolla med leverantören om de har kvar listan? "Ja, det borde vi göra" säger han - underförstått, att JAG ska kolla det.
Suck. Jag letar som en galning genom min mail och hittar ett dokument som jag inte fått av chefen, som tycks vara listan på dessa defekta produkter. Jag gör några stickprov och kollar så att det tycks stämma. Jag skickar listan till min chef och säger till honom att han fått listan.
"Fint", tycker han. "Ser du till att samla in dessa defekta produkter då? Kontakta kunder och partners, byt ut varan mot en hel, lek detektiv och snoka rätt på alla varor så att vi kan få dem till kontoret?"
Jag menar då att sekunden det upptäcks vart det gått fel, är ansvaret för hela denna operation på min chef - som gjort misstaget. Istället får jag göra massor av saker som jag anser är HANS ansvar, jag får rensa upp skiten som han skapat.
Så här är det relativt ofta för mig. Jag är driftig, kollar upp saker ordentligt och tar mitt ansvar. Sedan när jag försöker "bolla tillbaka" ett ärende när min del är klar, då vill mina kollegor inte ha så mycket med saken att göra. De säger: "Jaha, men då bör du väl göra så här härnäst då"
Problemet är att jag jobbar på en liten avdelning utan klar ansvarsfördelning. Det är därför svårt att peka på att en viss arbetsuppgift egentligen skall skötas av någon annan. Jag tycker det är ofint att säga till folk hur de ska sköta sina jobb, därför är jag inte tydligare när jag återkommer till mina kollegor. En variant hade ju vart att: "Nu har jag kollat detta, nu får du fixa resten."
Kort sagt, mitt hårda arbete brukar belönas med mer arbete. Alla tycker att jag är en "klippa" att luta sig mot, men jag vill egentligen ha en större kollektiv insats där alla tar sitt ansvar.
Har ni stött på detta? Hur gör ni för att ändra på det?
Detta är kanske mer en fråga för arbetsliv och studier, men för mig är det en fråga om relationer - på arbetsplatsen.
Jag lekte detektiv och lyckades ta reda på att problemet härstammade från en av våra partners. Partnern i fråga återkom och sade att de tydligt kommunicerat att vi beställt produkt Y och inte vår normala produkt X till min chef. Min chef medgav i sin tur att han gjort bort sig, han hade inte uppfattat att det var fel produkt.
Shit happens, inga problem. HÄR inträffar det jag tycker är fel - Jag får i stort sett instruera min chef att kolla efter leveransordern på de defekta produkterna. Med den ordern kan vi verifiera att den listan innehåller de defekta varorna. Min chef återkommer till mig och säger att han inte hittar listan... jaha, men då får du väl kolla med leverantören om de har kvar listan? "Ja, det borde vi göra" säger han - underförstått, att JAG ska kolla det.
Suck. Jag letar som en galning genom min mail och hittar ett dokument som jag inte fått av chefen, som tycks vara listan på dessa defekta produkter. Jag gör några stickprov och kollar så att det tycks stämma. Jag skickar listan till min chef och säger till honom att han fått listan.
"Fint", tycker han. "Ser du till att samla in dessa defekta produkter då? Kontakta kunder och partners, byt ut varan mot en hel, lek detektiv och snoka rätt på alla varor så att vi kan få dem till kontoret?"
Jag menar då att sekunden det upptäcks vart det gått fel, är ansvaret för hela denna operation på min chef - som gjort misstaget. Istället får jag göra massor av saker som jag anser är HANS ansvar, jag får rensa upp skiten som han skapat.
Så här är det relativt ofta för mig. Jag är driftig, kollar upp saker ordentligt och tar mitt ansvar. Sedan när jag försöker "bolla tillbaka" ett ärende när min del är klar, då vill mina kollegor inte ha så mycket med saken att göra. De säger: "Jaha, men då bör du väl göra så här härnäst då"
Problemet är att jag jobbar på en liten avdelning utan klar ansvarsfördelning. Det är därför svårt att peka på att en viss arbetsuppgift egentligen skall skötas av någon annan. Jag tycker det är ofint att säga till folk hur de ska sköta sina jobb, därför är jag inte tydligare när jag återkommer till mina kollegor. En variant hade ju vart att: "Nu har jag kollat detta, nu får du fixa resten."
Kort sagt, mitt hårda arbete brukar belönas med mer arbete. Alla tycker att jag är en "klippa" att luta sig mot, men jag vill egentligen ha en större kollektiv insats där alla tar sitt ansvar.
Har ni stött på detta? Hur gör ni för att ändra på det?
Detta är kanske mer en fråga för arbetsliv och studier, men för mig är det en fråga om relationer - på arbetsplatsen.
