CD/DVD-läsare funkar ej

Jag köpte ny dator för nån vecka sedan och CD/DVD-läsaren har lagt av. Jag hittar den inte alls och datorn reagerar inte när jag kör in en ny skiva i den. Inte heller i utforskaren står det att det finns nån CD-enhet i datorn.
När jag kikar i enhetshanteraren så står det att "den här enheten kan inte starta" och det hjälper inte me datt söka efter lösningar eller att uppdatera drivrutiner.

Vad gör jag nu?

Vad säger återförsäljaren?

Använd och utnyttjar garantin i detta fall.Det kan vara någon hårdvarufel.