Citat:
Ursprungligen postat av
Isnatt
Hur länge ska man vänta på ett paket? Jag vann en auktion på kvällen den 14:de och betalade nån minut efter via klara. Säljaren får då ett meddelande att det är betalt och ska väl skicka paketet.
Den var den 14:de. Den 23:de mailade jag och frågade om personen skickat varan. Har inte fått svar på mailet (eller varan). Vad är rimlig tid att vänta på ett paket?
Du har väl betalt, och det är väl det dom bedömer? Dom är ju nöjda med affären, så varför ska dom vänta med ditt omdöme?
Ja, säljaren ska skicka varan inom tre dagar efter betalningen, enligt avtalet med klarna.
Så de borde ha skickat senast 17:e.
Gällande leveranstid så beror det även på frakttänsten. Ex Schenkers ekonomipaket kan ta någon vecka, då det inte hämtar upp ekonomiförsändelser varje dag på alla orter. 5 dagar är inte ovanligt.
Det finns dock många som inte bryr sig om klarnas regler, utan skickar först efter det att klarna har betalat ut pengarna till de, vilket kan dröja någon vecka om säljaren har sämre betyg.
Klarna erbjuder annars köpskydd, vänta då inte för länge, man måste reklamera till Klarna inom 25 dagar efter aktionens utgång.
Om säljaren inte kan visa en spårning som visar att varan är utlämnad eller finns att hämta hos ombud, så borde man nog få tillbaka pengarna av klarna.
http://info.tradera.com/betalsatt/klarna/klarnas-koparskydd/