Datorn stänger av sig helt mitt i spel - ej överhettning

Hej!

När jag spelar vissa spel (ibland i specifika scener) blir skärmen plötsligt svart, och ungefär två sekunder senare hör jag ett klick och hela datorn stängs av. Alla fläktar och lampor slocknar. Datorn startar inte om automatiskt, utan jag måste trycka på strömknappen för att starta den igen. Ingen bluescreen, allt bara slocknar.

Problemet uppstår bara i vissa spel och ibland vid väldigt specifika tillfällen eller sekvenser. Andra spel fungerar normalt. I ett spel händer det varje gång jag kommer till en specifik cutscene. Har försökt felsöka detta i många timmar nu och börjar ge upp, så undrar om någon av er har någon idé.

Datorspecifikationer
- CPU: AMD Ryzen 7 7800X3D
- GPU: AMD Radeon RX 7600 XT
- RAM: 32 GB DDR5 5200 MHz
- Moderkort: ASRock X670E PG Lightning
- Nätaggregat: Seasonic G12 GM 850 W
- SSD: Samsung 990 PRO 2 TB
- Grafikdrivrutiner: AMD Software: Adrenalin Edition
- Windows: Windows 11

Det jag testat hittills:
- Övervakat temperaturerna under spelande i andra spel. De har varit normala. I vissa spel stänger datorn dessutom av efter att den varit på i mindre än 5 minuter, för att jag kommer till en specifik cutscene.
- Aktiverat HYPR-RX Eco i AMD Adrenalin.
- Begränsat bildfrekvensen till 60 FPS med Radeon Chill.
- I Crimson Desert har jag även testat 1920 × 1080, V-Sync på, ray tracing av, frame generation av och uppskalning av. Trots dessa inställningar stängdes datorn av igen efter cirka 11 minuters spelande i Crimson Desert, under en vanlig strid med två npcs.
- Kontrollerat Windows Loggboken. Det finns flera Kernel-Power Event ID 41 och EventLog 6008 som registrerar oväntade avstängningar, men jag förstår att de inte i sig avslöjar grundorsaken.
- Testat att ansluta datorns strömkabel direkt till vägguttaget i stället för till en skarvsladd. Det hjälpte inte. Skärmen är fortfarande ansluten via skarvsladd.

Spel som orsakat detta problem:
Enshrouded (alltid i samma by i spelet, med många npcs som attackerar en)
Crimson Desert
Among the trolls (här händer det alltid vid samma tidpunkt, i början när man gått genom skogen och kommer till en stuga, och ens karaktär blinkar i en cutscene)
Satisfactory

Många andra spel har fungerat helt utan problem, medan avstängningarna är återkommande i de ovanstående.

Problemet har inte förekommit konstant under hela datorns livslängd, utan började uppstå återkommande i våras (datorn är köpt december 2024). Jag har inte lyckats hitta någon tydlig gemensam nämnare mellan spelen utöver att datorn stängs av helt. Har lagt säkert 20 timmar på att försöka lösa detta, är inte överdrivet bra på såna här frågor själv så skulle uppskatta mycket om någon har något tips!

Kolla efter elektrolytkondensatorer som börjar se dåliga ut (antingen om de har börjat läcka eller om toppen har svällt upp eller ev krympplast runt dem har börjat korva ihop sig). Kolla både på moderkortet, grafikkortet och i nätdelen. Byt ev misstänkta kondensatorer mot bra låg-ESR-kondensatorer av pålitligt märke, se till att mått, kapacitans och märkspänning motsvarar de gamla.
Om det finns krafthalvledare som är fastskruvade på kylare i nätdelen, efterdra skruvarna och kolla att inget sitter löst.

Kolla också att det är rent och dammfritt på ställen där värme måste ledas bort, t ex inne i nätdelen, blås rent med tryckluft vid behov.

Låter som att PSU:n helt enkelt ger upp och stänger ner datorn. Har du möjlighet att testa med ett annat aggregat?

Prylarna är inte gamla så du bör ha garanti på dem.

Prylarna är inte ens två år och då ska man inte behöva byta några kondensatorer utan det ska gå på garantin om det nu är något fel på just en batch. Kondingar som dör är ofta 20 år gamla.

Hände mig också en gåång trodde allt ovan, grafikkort, cpu etc.
Sen tog jag väck ena ram minnet, funkade fint igen, heheehee.
Fel på ena ram rimmet.

Jag har råkat ut för en PC där praktiskt taget alla elektrolytkondensatorer i nätdelen var totalslut efter drygt ett år. En del av dem hade torkat ut utan att det syntes på dem, några hade börjat läcka och benen hade t o m ärgat av på någon.
Men det var en dator som var köpt för att vara extremt tyst, och jag misstänker att tillverkaren hade skruvat ner fläkttermostatens inställningar onödigt mycket. Enkel kontorsdator, tror märket var Fujitsu Siemens eller nånting ditåt.

I början av 00-talet när den s k badcaps-skandalen grasserade som värst, var det snarare regel än undantag att elektrolytkondensatorer i datornätdelar och på moderkort bara höll ett eller ett par år.

Beträffande ev garanti i trådstartarens fall så beror det ju på vad säljaren har lämnat för garantivillkor. Om han har köpt datorn som privatperson gäller förvisso konsumentköplagens reklamationsrätt i tre år, men då måste han som köpare kunna bevisa att felet fanns redan när datorn levererades. Har han köpt den som företag, förening eller liknande gäller inte konsumentköplagen.
Finns det däremot en garanti som säljaren har lämnat, ligger bevisbördan hos säljaren om det blir diskussion.

Hade samma fel med min förra dator. Då berodde det på att nätagget var för svagt.

Tjena , jag kanske kan hjälpa dig lite.

Kan du kontrollera om kernel power event 41 har "bugcheckcode = 0"

Ah just det hade en skärm innan som bara la av också, skruvade isär den och där var det en kondensator som läkt eller gått sönder.

Bytade aldrig ut den eller skruvade ihop skärmen igen 😂

Tack! Alla Kernel power 41 från senaste halvåret har bugcheckcode 0. Har haft två avstängningar idag, men det finns inga Kernel power fel från idag i listan. Kan tyvärr inte minnas vad jag spelat de datum detta error syns i listan

95% chans att det är det.

Ts investera eller låna en 200-240 volts adaptor. Den starkaste du hittar.

Om det är ett upprepbart fel ("samma by i samma spel") men samtidigt i olika spel så är det sannolikt datorns eget inre system som stänger av, till följd av sin [hardware] safety mechanism.

De två vanligaste orsakerna är:

- PSUn, eftersom den har (borde ha) OCP/OPP (Over Current Protection/Over Power Protection) och anser att den plötsligt ska leverera för mycket el. Och då är det vanligtvis grafikkortet som är orsaken. Det kräver alltså inte "bevisligen för mycket el", utan att de förhållandvis enkla kretsarna i PSUn "tror" att det ska bli ett sånt "power"-sug. Och det kan uttryckligen skapas av att GPUn snabbt ÖKAR sitt elbehov, vilket den gör i vissa spel och typiskt vid cutscenes, om den cutscenen ska genereras med hjälp av grafiken i spelet. Pauser för cutscenes har spelare klagat på sen de infördes, och det gör att spelutvecklare kör en "använd allt du har"-inställning för att få till cutscenes så snabbt som möjligt = det behöver inte hjälpa alls att dra ner på sina egna settings. Och det är alltså inte mängden el, utan att den snabba ökningen i förbrukningen tolkas av GPUn som en "spike".

- RAM, framförallt om datorn är överklockad men också om nån av sticksen har börjat ge upp. Också i det fallet skulle en "cutscene" (som genereras av spelet) vara ett "typiskt" problem, eftersom det är stora delar av innehållet i RAM-minnet som byts ut (för att snabbt kunna generera cutscenen). Det är litet komplicerat, men du kan googla "RAM Triple Fault".

Grejen är att en PSU som är "på gränsen" kan orsaka båda problemen.

Har du tur är det bara ett av dina RAM-sticks som inte "sitter bra", det första jag skulle göra är att ta ut dem, putsa kontaktytorna (fast det är mera för den egna mentala hälsans skull) och sätta dem tillbaka och kolla om nåt ändrar.

Det andra är att turvis plocka ut dem (och se till att de kvarvarande sticksen är i enlighet med moderkortets lovliga konstellationer). Det är inte nödvändigtvis så enkelt som det låter (beror på hur kylare/fläktar sitter), men om det funkar med ett RAM-stick på sidan så har du diagnosticerat felet.

Sen blir det knepigare, och beror på vad du själv är beredd att göra (och klarar av). Mitt råd skulle vara att vända sig till nåt tillförlitligt lokalt (vanligtvis litet) PC-företag som ännu pillrar med datorer, och förklara problemet och be dem testa med en annan PSU och genom att byta RAM. Det är nämligen så att det med stor sannolikhet är ett HW-problem, och är det inte nån av de enkelt utbytbara delarna så är det A) svårt att identifiera och B) svårt och dyrt att fixa.