Utlåst av Monero gui

Hej! Vi har problem med vår Monero GUI Wallet. Vi fick virus på datorn, och efter det började allt krångla. Vi blev utloggade och efter det fungerar inte vårt wallet-lösenord längre – det står att lösenordet är fel.

Vi har även försökt återställa plånboken med vår 25-ords seed phrase. Vi är 100 % säkra på att orden är rätt och har dubbelkollat dem flera gånger, men GUI:n säger att det är fel/ogiltiga ord.

Vi har kopierat wallet-filen till ett USB-minne och rensat datorn från viruset, men kommer fortfarande inte in i plånboken.

Någon som vet vad detta kan bero på eller hur vi kan försöka återställa plånboken?

Läste du det fintstilta?

"Var medveten om att vissa antivirusprogram och brandväggar kan flagga Monero-körbara filer och arkiv som skadlig kod. Mer information finns i FAQ . "?

Yes sir!

Har använt XMR sen 2016!

Det var en ny uppdatering för 2 dagar sen! Krånglat sen dess. Och hur jag än gör så kan jag inte lösa det.

Svårt att få teknisk hjälp av människor med, hade varit villig att ge bort %! Det är mer än 1 års arbetslön i belöning. Men svårt att hitta.

Är det inte bara att mata in seeden i en annan mjukvara?

Åh fan. Lider med dig. Hoppas det löser sig.