Har blivit utsatt för kortbedrägeri, det är draget ett belopp från mitt bankkonto. Någon har använt mitt bankkort för ett köp utomlands. Det är inte jag som varken handlat på nätet eller varit där företaget finns. Jag har inte heller handlat av dem tidigare. Ringde banken direkt när jag upptäckte det och kortet blev spärrat.
Men nu börjar problemen med en massa jobb för att få tillbaka pengarna. Måste göra en anmälan till banken manuellt. Fylla i ett papper, skicka in det till dem tillsammans med polisanmälan på papper och kontoutdrag på papper. Sen lär jag väl få tillbaka pengarna av banken, dock inte för mina utlägg som att skicka brev, och ett nytt bankkort samt ny kod.
Men varför så svårt? Varför kan man inte hantera det digitalt? Polisanmälan var digital. Första bankkontakten via telefon. Men sen måste jag fylla i ett papper och bifoga polisanmälan och kontoutdrag till banken i ett brev. Lustigt att jag behöver ge banken ett kontoutdrag samtidigt med både kortnummer och kontonummer samt mina uppgifter.
Har ni råkat ut för något liknande som ett kortbedrägeri? Hur gick det till, blev ni av med kortet eller hade ni handlat där innan eller ...? Jag har inte blivit av med kortet och vad jag minns så är det alltid sk säkra sidor när jag handlar på nätet. Kan kortet blivit skimmat när jag handlat i någon butik? Hur kommer någon annars över mina uppgifter och hur kan de handla utan att ange det där numret på baksidan och/eller BankID?
Men nu börjar problemen med en massa jobb för att få tillbaka pengarna. Måste göra en anmälan till banken manuellt. Fylla i ett papper, skicka in det till dem tillsammans med polisanmälan på papper och kontoutdrag på papper. Sen lär jag väl få tillbaka pengarna av banken, dock inte för mina utlägg som att skicka brev, och ett nytt bankkort samt ny kod.
Men varför så svårt? Varför kan man inte hantera det digitalt? Polisanmälan var digital. Första bankkontakten via telefon. Men sen måste jag fylla i ett papper och bifoga polisanmälan och kontoutdrag till banken i ett brev. Lustigt att jag behöver ge banken ett kontoutdrag samtidigt med både kortnummer och kontonummer samt mina uppgifter.
Har ni råkat ut för något liknande som ett kortbedrägeri? Hur gick det till, blev ni av med kortet eller hade ni handlat där innan eller ...? Jag har inte blivit av med kortet och vad jag minns så är det alltid sk säkra sidor när jag handlar på nätet. Kan kortet blivit skimmat när jag handlat i någon butik? Hur kommer någon annars över mina uppgifter och hur kan de handla utan att ange det där numret på baksidan och/eller BankID?