Webbutiker där du själv kan ändra i beställningen i efterhand?

Något som slog mig nyligen är varför vi inte har kommit längre när det gäller att kunna göra ändringar i beställningen innan den har blivit behandlad. Att vi själva kan logga in på vårt konto på deras hemsida och lägga till eller ta bort artiklar från ordern. Förstår att detta inte är möjligt när de har börjat packa varorna, men innan dess. Hade det blivit för krångligt redovisningsmässigt? Om det nu bara handlar om att t.ex. ändra storleken eller färgen på något klädesplagg men där båda artiklarna kostar lika mycket så borde det inte vara omöjligt att genomföra.

Har stött på några undantag. Temu låter dig handla mer 11-12 timmar efter att du har lagt beställningen och allt skickas i samma sändning. Handlade på billiga-arbetsklader.se för några dagar sedan och de skickade ut en kod som gav gratis frakt de kommande 24 timmarna, i fall man hittar något mer man skulle vilja ha.

Som det är nu behöver man kontakta kundtjänst och svaret brukar bli det vanliga att det inte går att göra några avbeställningar utan man får istället skicka tillbaka de varorna man inte vill ha. Att lägga till varor utan att behöva betala en ny fraktkostnad är i stort sett otänkbart.

Har ni några fler exempel på webbutiker där de är mer dynamiska för veliga kunder?

Det är väl jättevanligt att man kan annullera en order som inte är packad, eller plocka bort specifika varor ur en beställning. Genom att bara klicka på en knapp inloggad på kundprofilen. Elgiganten, Amazon, Inet, Netonnet, Komplett, CSM, o.s.v.

Jag ser också att den funktionen implementeras mer och mer och mer lär det bli, större chans att kunden kommer på fler saker att köpa än att den ångrar / häver köpet så handlarna tjänar på en sådan funktion och pengar styr.

Och vinsten finns såklart även vid ånger/återköp att det görs så tidigt som möjligt helst innan packning men absolut innan frakten påbörjats eller genomförts.

Jag drev en sådan webbutik redan 1995. Man kunde klicka på bekräftelsemailet för den första beställningen och utifrån den gamla beställningen göra en ny, ersättande beställning. Det är mindre risk för missförstånd om ett ordernummer unikt pekar på en viss beställning snarare än att det ska kunna finnas olika versioner av en beställning.

§
Har inte varit med om att det har varit möjligt på Elgiganten eller Netonnet, men det var ett tag sedan jag beställde därifrån (istället för att köpa direkt ifrån butiken).


Låter unikt! Synd att konceptet inte spred sig.