Jag har rest någonstams regelbundet varje sommar sedan 2010 (med undantag av pandemin). Utomlands är det ju fortfarande kontanter som gäller i stor utsträckning när man betalar och då vill i alla fall jag gärna ha det klart innan så att man slipper tänka på det på plats på resmålet.
Jag har därför varit en frekvent återkommande kund på Forex i 15 års tid. I början tyckte jag det var bra. Smidigt och lätt. Men de senaste åren har jag märkt en klar försämring. Går man in på Forexkontoret numera så är jag i princip den ENDA svenska kunden. Resten av klientelet består av araber som ska skicka pengar hem till släkten. I början var det ju bara andra ressugna turister där. Växlar inte folk pengar längre?
Men det värsta är att ska man ha någon annan valuta än dollar eller euro så är det totalt meningslöst att gå till Forex. Antingen är valutan "slut" (säger de alltså) eller så "handlar de inte med den valutan". Då jag är en ganska van resenär som gärna åker till lite mer ovanliga platser har detta snarare blivit legio och de tre senaste gångerna jag besökt Forex har jag lommat därifrån utan att få tag på det jag sökte.
Höjden var ändå när jag var där sist. Jag skulle ha tag i georgiska lari och tänkte att en sån ovanlig valuta måste man nog förbeställa så jag besökte Forex flera veckor innan resan skulle bli av, för att vara ute i god tid. I kassan sitter en tjej som förmodligen är nyanställd. När jag börjar med att säga att mitt ärende är lite komplicerat så dyker det upp en smällfet man i 25-35 årsåldern bakom henne, förmodligen hennes chef eller hennes handledare. Han tar över hela samtalet och säger att de inte har den valutan, att jag kan gå någon annanstans om det inte passar (!) och att jag inte ska höja rösten mot honom (vilket jag inte gjorde). Han betedde sig som en riktig alfahanne och syftet var helt uppenbart att läxa upp mig inför den nyanställda tjejen i "utbildningssyfte" alternativt att han var kåt på henne och försökte ställa sig in.
Jag lämnade in ett formellt klagomål på bemötandet till Forex s.k. "klagomålsavdelning" när jag kom hem, som jag givetvis inte har fått någon respons på.
Hur är det med er, upplever ni också att Forex har blivit sämre jämfört med förr? Det känns tyvärr som att Forex, trots sitt dåliga utbud, har monopol på valutaväxling så man kan inte gärna gå någon annanstans heller (Western union finns inte i närheten av där jag bor, det hade ju kunnat vara ett alternativ annars).
Jag har därför varit en frekvent återkommande kund på Forex i 15 års tid. I början tyckte jag det var bra. Smidigt och lätt. Men de senaste åren har jag märkt en klar försämring. Går man in på Forexkontoret numera så är jag i princip den ENDA svenska kunden. Resten av klientelet består av araber som ska skicka pengar hem till släkten. I början var det ju bara andra ressugna turister där. Växlar inte folk pengar längre?
Men det värsta är att ska man ha någon annan valuta än dollar eller euro så är det totalt meningslöst att gå till Forex. Antingen är valutan "slut" (säger de alltså) eller så "handlar de inte med den valutan". Då jag är en ganska van resenär som gärna åker till lite mer ovanliga platser har detta snarare blivit legio och de tre senaste gångerna jag besökt Forex har jag lommat därifrån utan att få tag på det jag sökte.
Höjden var ändå när jag var där sist. Jag skulle ha tag i georgiska lari och tänkte att en sån ovanlig valuta måste man nog förbeställa så jag besökte Forex flera veckor innan resan skulle bli av, för att vara ute i god tid. I kassan sitter en tjej som förmodligen är nyanställd. När jag börjar med att säga att mitt ärende är lite komplicerat så dyker det upp en smällfet man i 25-35 årsåldern bakom henne, förmodligen hennes chef eller hennes handledare. Han tar över hela samtalet och säger att de inte har den valutan, att jag kan gå någon annanstans om det inte passar (!) och att jag inte ska höja rösten mot honom (vilket jag inte gjorde). Han betedde sig som en riktig alfahanne och syftet var helt uppenbart att läxa upp mig inför den nyanställda tjejen i "utbildningssyfte" alternativt att han var kåt på henne och försökte ställa sig in.
Jag lämnade in ett formellt klagomål på bemötandet till Forex s.k. "klagomålsavdelning" när jag kom hem, som jag givetvis inte har fått någon respons på.
Hur är det med er, upplever ni också att Forex har blivit sämre jämfört med förr? Det känns tyvärr som att Forex, trots sitt dåliga utbud, har monopol på valutaväxling så man kan inte gärna gå någon annanstans heller (Western union finns inte i närheten av där jag bor, det hade ju kunnat vara ett alternativ annars).
