Fiaskot K-pop Infinity, besökare kräver pengarna tillbaka

"an explosive, electric and visionary stage experience."

"East Asian precision meets Western stagecraft in a show that reinvents what live pop can be."

"The show fuses the cinematic energy of the K-Pop universe with the theatrical power of the West End – featuring eight world-class performers, spectacular visual effects and a soundscape that makes the entire venue vibrate."

@Mona G: "We had really hyped our children up for this concert based on how it was marketed—like in the video, with performers singing, dancing, and dressed up as the characters from K-pop Demon Hunters.
But as soon as the concert started, not only were the children disappointed, we parents were too. When you pay 600–700 SEK per ticket, you expect a high-quality show. Instead, it felt like watching a group of teenagers dancing in regular workout clothes, with very little effort put into hair, makeup, or costumes.
It didn’t even seem like they were singing live—there may have been autotune or something else going on, but it didn’t feel genuine. The dancing wasn’t particularly impressive either; it felt more like a basic choreography learned over a short dance course.
Overall, it was a big disappointment. My daughter, who is very honest, turned to me and asked, “Mom, why aren’t they dressed up?” She ended up feeling sad and upset throughout the show, and by the end she even said she hated it."

@K Pop Infinity:This was a take over … k pop infinity cast was not at this event .. this isn’t uk cast ..

"I completely understand why people are upset, and I am too.

This was not my decision to go ahead, and it was not in my control to cancel it. If that choice had been mine, I would not have wanted that version of the show to go on stage.

As producer, I created the show and the cast you see in the promo videos on my page. The performances from the weekend were put on by the promoter, Showbizz Concerts, and were not the version of the show or cast that I built.

This has been incredibly upsetting for me because it is my name and reputation attached to something that was taken out of my hands.

I do understand people's anger, but please know I am devastated by what happened too."

Showen har en bred K-poprepertoar som spänner från explosiva bangers till känslosamma framträdanden. ... Showen är inte en konsert med originalartisterna själva, utan en producerad upplevelse som hyllar K-popens universum genom professionella performers och högkvalitativ produktion. ... K-POP INFINITY är utformad som en familjevänlig spektakelshow där K-popens globala kulturfenomen möter teatralisk storytelling i ett högenergiformat som lockar både hängivna fans och nyfikna nykomlingar. ... Föreställningen är skapad för maximal publikinteraktion, med fan chants, ljusinslag och en känsla av gemenskap som påminner om den elektriska atmosfären på K-popkonserter i Seoul.

https://www.eventim.se/artist/k-popinfinity/

Kära biljettköpare,

Tack för att du har kontaktat oss angående föreställningen K-pop Infinity.

Vi vill börja med att förtydliga att Eventim ansvarar för biljettförsäljningen på uppdrag av arrangören. Det är arrangören som ansvarar för evenemangets innehåll, marknadsföring och genomförande i enlighet med våra allmänna köpvillkor.

Vi har vidarebefordrat din feedback till arrangören för evenemanget, Showbizz Concerts, som har återkommit med följande besked:

"Vi beklagar att K-pop Infinity inte levde upp till förväntningarna. Som ett svar på dessa synpunkter har vi som arrangör nu fattat beslut om att erbjuda full återbetalning av biljettpriset (exklusive serviceavgifter) till de kunder som reklamerat köpet."

Så här gör du för att få din återbetalning:
I enlighet med våra villkor administrerar Eventim denna återbetalning på uppdrag av arrangören.
För att vi ska kunna slutföra ärendet ber vi dig följa instruktionerna nedan:
Ordernummer: Om du inte redan har uppgivit det i din kontakt med oss, vänligen svara på detta mejl med ditt 9-siffriga ordernummer. Du hittar numret i det övre högra hörnet på dina biljetter eller på din orderbekräftelse. Om du redan har skickat in ditt ordernummer i ditt mail till oss, behöver du inte göra någonting.

Datum: Vi ber dig att inkomma med ditt svar senast den 24/4 2026. Efter detta datum stängs möjligheten till återbetalning via detta beslut och ärendet anses avslutat.

Återbetalningsmetod:
Betalkort (inklusive Swish): Beloppet återbetalas till samma kort som användes vid köpet.
Presentkort: Vid köp med presentkort ber vi dig kontakta vår kundservice för vidare hjälp gällande återbetalning.
Klarna: Beloppet kommer att krediteras ditt Klarna-konto. Vänligen notera att du fortsatt behöver följa dina betalningsvillkor hos Klarna oberoende av den pågående återbetalningsprocessen.

Handläggningstid: Återbetalningen behandlas och betalas ut inom ca 3 veckor efter att vi har mottagit dina fullständiga uppgifter.


Med vänliga hälsningar,
Eventim Sverige